카테고리
고객 & 포인트 관리
고객 등록 & 조회 / 고객 포인트 수정
우리 매장의 단골고객을 관리해보세요 ! 고객관리에서 고객 메모를 남기고, 포인트 적립 내역, 포인트 수정을 진행할 수 있어요. 1. 고객 등록 및 관리하기 1-1. 고객 관리 이동 - 좌측 메뉴 선택 후 [고객관리]로 이동해주세요. 1-2. 고객 등록 - 고객을 등록하려면 [고객등록]을 눌러주세요. - 고객의 전화번호 11자리는 필수로 입력이 필요해요 ! - 이외의 이름, 메모는 선택 값이에요. - 이름을 입력하지 않을 경우 ‘미입력’으로 되니 이름을 적는 것을 추천 드려요 1-3. 고객 조회 - 고객을 찾을 때는 아래 정보로 검색해보세요 ! - 전화번호 전체 자리 - 전화번호 뒤 4자리 - 이름 - 해당 고객에 대한 간략한 정보를 확인할 수 있어요. - 만약 해당 고객에 대한 더 많은 정보를 확인하고 싶다면? - 해당 고객을 선택해보세요. ‘고객 상세’ 페이지로 넘어갈 수 있어요 ! 1-4. 고객 상세 1. 고객의 이름, 연락처를 수정하려면 [고객 정보 수정]을 눌러주세요. 2.포인트 설정하기
우리 매장만의 포인트 적립으로 단골고객을 ! 포인트를 적립해주고 단골고객을 만들어보세요 ! 고객에게 발송되는 포인트 안내 알림톡도 모두 무료랍니다. 카테고리별로 적립 여부를 설정할 수도 있어요 ! 1. 포인트 설정하기 1-1. 포인트관리 이동 - 좌측 메뉴 선택 후 [포인트관리]로 이동해주세요. 1-2. 포인트 설정 1. 적립률을 설정할 수 있어요. 설정 후 결제 중 고객조회 시 해당 고객에게 자동으로 적립 포인트가 계산돼요. 2. 적립한 포인트를 사용할 최소 포인트를 설정할 수 있어요. 3. 포인트 유효기간을 직접 설정해보세요 ! - 포인트는 1년 ~ 10년부터 무제한까지 설정할 수 있어요. - 신규 고객에게만 제공할 특별한 웰컴 포인트를 설정해보세요 ! - 첫 방문한 고객이 결제 시 웰컴 포인트가 지급돼요. - 첫 방문 고객을 단골 고객으로 만들어보세요 😎 1-3. 카테고리 적립 설정 - 적립할 카테고리와 적립하지 않을 카테고리를 직접 설정할 수 있어요. - 설정을 On으로 바꿔포인트 적립 및 사용하기
포인트 설정을 완료했다면, 적립과 사용을 해보세요 ! 결제 페이지에서 고객에게 포인트를 적립해주고, 적립한 포인트를 사용할 수 있어요. 1. 포인트 적립하기 1-1. 결제 페이지 이동 - 주문화면 혹은 테이블에서 [결제] 버튼을 눌러주세요. 1-2. 고객 조회 - [포인트] 버튼을 선택해주세요. - 고객 전화번호 뒤 4자리를 입력해주세요 - 만약 신규 고객 등록이 필요한 경우 [고객 등록]을 눌러주세요. 1-3. 포인트 변경/사용 - 만약 포인트 적립을 취소하려면 [X] 버튼을 눌러주세요. - 기본 적립률로 적립이 아니라 적립 포인트를 변경하려면 [연필 모양 아이콘]을 눌러주세요. 직접 적립할 포인트를 입력 후 [적용]을 눌러주세요. - 포인트를 사용 하려면 [포인트 사용]을 눌러주세요. 사용할 포인트 입력 후 [적용]을 눌러주세요.