내 강의실 강의 접근 오류

결제한 강의가 안 보이는 이유는 보통 둘 중 하나입니다. 아래 순서대로 하나씩 확인하면 대부분 해결됩니다.

• 첫 번째: 강의를 산 계정이 아닌 다른 계정으로 로그인한 경우

• 두 번째: 사이트 이관(5월 15일) 과정에서 수강 등록이 빠진 경우

챌린지클래스는 이메일·카카오·네이버 로그인이 각각 별개의 계정입니다. 그래서 강의를 산 계정이 아닌 다른 방법으로 로그인하면 강의가 보이지 않습니다.

1. 지금 어떤 방법으로 로그인했는지 확인합니다. (이메일/ 카카오 / 네이버)

2. 결제할 때 쓴 계정과 같은 방법인지 확인합니다.

• 아이디 끝글자로 알 수 있습니다: @k 카카오, @n 네이버, 그 외는 이메일 로그인.

3. 결제하신 계정으로 다시 로그인하면 유료 강의가 [내 강의실]에 표시됩니다.

• 결제한 계정으로 로그인했는데도 강의가 안 보인다면, 사이트 이관(5월 15일) 과정에서 수강 등록이 빠졌을 수 있습니다. 이 경우 고객센터에서 직접 확인 후 등록해 드립니다.

• 아래 정보를 고객센터로 보내주시면 확인 후 수강 등록을 도와드릴게요.

  • ✔ 성함 / ✔ 전화번호 / ✔ 가입(결제) 이메일 / ✔ 강의명 / ✔ 결제수단·결제일

  • [고객센터 바로가기] (https://cclass.channel.io/home)