내 강의실 강의 접근 오류

결제한 유료 강의가 안 보일 때 원인별 확인 방법과 해결 순서를 안내해 드려요.

이매진2026-06-22

내 강의실에 유료 강의가 안 보일 때

결제한 강의가 안 보이는 이유는 보통 둘 중 하나입니다. 아래 순서대로 하나씩 확인하면 대부분 해결됩니다.

챌린지클래스는 이메일·카카오·네이버 로그인이 각각 별개의 계정입니다. 그래서 강의를 산 계정이 아닌 다른 방법으로 로그인하면 강의가 보이지 않습니다.

헷갈리면 내 계정 확인하기(클릭)에서 조회해 보세요. 같은 번호로 가입된 계정이 모두 나오고, 유료 강의를 수강할 수 있는 계정(레벨 3, 레벨 4)이 어느 것인지 바로 표시돼요.

결제한 계정으로 로그인했는데도 강의가 안 보인다면, 사이트 이관(5월 15일) 과정에서 수강 등록이 빠졌을 수 있습니다. 이 경우 고객센터에서 직접 확인 후 등록해 드립니다.
아래 정보를 고객센터로 보내주시면 확인 후 수강 등록을 도와드릴게요.
- ✔ 성함 / ✔ 전화번호 / ✔ 가입(결제) 이메일 / ✔ 강의명 / ✔ 결제수단·결제일
- [고객센터 바로가기] (https://cclass.channel.io/home)

무료 강의만 보이고 유료 강의가 안 보여요

구매한 계정과 다른 계정으로 로그인된 경우가 많아요. 결제하신 계정으로 다시 로그인해 주세요.

어떤 계정으로 가입했는지 모르겠어요

먼저 로그인 화면 [아이디 찾기]로 내 아이디를 확인해 주세요.

아이디 끝글자가 @k면 카카오, @n이면 네이버, @g 구글 로그인이고, 그 외(이 세 가지가 아니면)는 이메일(일반) 로그인이에요.

결제는 분명히 했는데요

[주문내역]에서 확인하시고, 그 결제에 쓴 계정으로 로그인해 주세요.

계정도 맞고 결제도 했는데 안 보여요

2026년 5월 15일 이전 구매자: 챌린지클래스 사이트 이관(5/15) 후 수강 등록이 누락된 경우일 수 있어요. 성함·전화번호·가입(결제) 이메일·강의명·결제일을 고객센터로 보내주시면 확인 후 등록해 드릴게요.

2026년 5월 15일 이후 구매자: 챌린지클래스 사이트에서 구매하셨다면

PC: 상단에 내 강의실 → 학습 시작하기를 눌러주세요.

모바일: 하단에 내 강의실 → 하단으로 스크롤 → 학습 시작하기를 눌러주세요.

'내 강의실'에 아무것도 보이지 않는데, OT 영상과 강의는 어디서 확인하나요?

'내 강의실' 입장 후 목차, 혹은 검색 기능을 활용하시면 정상적으로 학습을 진행하실 수 있습니다.

확인 방법 안내: