챌린지클래스 헬프센터

이전 상담 대화 다시 보는 방법

채널톡으로 나눈 이전 상담 내용은 언제든지 다시 확인할 수 있어요. PC와 모바일 방법을 각각 안내해 드려요.

파머2026-08-06
  1. 챌린지클래스 화면 오른쪽 아래 채팅 버튼(말풍선 모양)을 눌러 주세요.

  2. 열린 화면 위쪽의 [대화] 탭을 눌러 주세요.

  3. 이전 상담 목록이 나와요. 보고 싶은 대화를 누르면 내용을 다시 확인하거나, 이어서 문의할 수 있어요.

  1. 모바일 화면에서 채팅 버튼(말풍선 모양)을 눌러 주세요.

  2. 화면 아래쪽 [대화] 탭을 눌러 주세요.

  3. 이전 상담 목록에서 보고 싶은 대화를 누르면, 내용을 다시 보거나 대화를 이어갈 수 있어요.

아래 경우에는 목록에 보이지 않을 수 있어요.

  • 상담 종료 후 [상담 나가기]를 누른 경우

  • 상담이 삭제된 경우

이때는 고객센터로 문의해 주시면, 이전 상담을 볼 수 있는 링크를 보내드려요.

상담 내용을 저장해 둘 수 있나요?

[대화] 탭에서 언제든 다시 볼 수 있어서 따로 저장하지 않으셔도 돼요. 꼭 보관하고 싶으시면 화면을 캡처해 주세요.

예전 대화에 이어서 질문해도 되나요?

네, 이전 대화를 열고 메시지를 보내면 이어서 상담돼요. 새 주제라면 새 문의로 시작해 주셔도 좋아요.