챌린지클래스 헬프센터

전자책 오류

전자책이 안 열릴 때 원인과 확인 방법을 안내해 드려요.

이매진2026-06-22

전자책이 안 열리는 것은 오류가 아니라 로그인 문제인 경우가 많습니다. 먼저 로그인 상태부터 확인합니다.

  • 전자책은 로그인해야 열람됩니다. 유료 전자책은 유료 회원만 볼 수 있습니다.

  • 로그아웃했다가 다시 로그인합니다. 구매한 계정이 맞는지도 확인합니다.

  • PC에서 보면 더 잘 열립니다.

  • (참고: [로그인 오류], [유료 전자책/자료])

위 방법으로도 해결되지 않으면 아래 정보를 고객센터로 보냅니다.

✔ 어떤 전자책(제목)인지

✔ 어느 목차/페이지에서 문제가 있는지

✔ 오류 화면 캡처

[고객센터 바로가기] (https://cclass.channel.io/home)