챌린지클래스 헬프센터

회원 가입 방법

이메일 가입과 SNS 계정 간편가입 두 가지 방법을 안내해 드려요.

이매진2026-06-18

챌린지클래스 회원 가입은 (1) 이메일 직접 가입(추천)과 (2) 카카오·네이버·구글 간편 가입 두 가지 방법이 있습니다.

챌린지클래스에서 가장 많은 문의가 "강의를 결제했는데 안 보여요"인데, 대부분 가입 방법을 여러 개 섞어 쓰다가 생기는 문제입니다.

  • 같은 이메일이라도 이메일·카카오·네이버·구글 가입은 전부 서로 다른 계정으로 만들어집니다.

  • 예: 이메일로 가입해 강의를 구매한 뒤, 다음에 카카오 버튼으로 로그인하면 → 강의가 없는 새 계정이 만들어집니다. 강의가 사라진 게 아니라 다른 계정에 들어와 있는 것입니다.

  • 한 번 나뉜 계정은 하나로 합칠 수 없습니다. (통합 불가)

처음 가입할 때 방법을 하나 정하고, 이후 로그인도 항상 그 방법으로만 해주세요. 강의 구매도 반드시 가입한 그 계정으로 해주세요. 강의는 구매한 계정에서만 보입니다.

이메일 가입을 추천드려요. 특히 이런 분들께 좋아요.

  • 해외에 거주하시는 분 — SNS 인증이 해외 환경에서 막히는 경우가 있어, 아이디·비밀번호로 어디서든 로그인되는 이메일 가입이 안전합니다.

  • 컴퓨터·태블릿·휴대폰 등 여러 기기를 번갈아 쓰시는 분 — 기기마다 카카오/네이버 로그인 상태가 달라 헷갈리기 쉽습니다. 이메일 가입이면 어느 기기에서든 같은 방법으로 로그인할 수 있습니다.

  • 이메일 가입은 약관 동의 → 정보 입력 → 가입 완료 3단계로 진행됩니다.

  • 경로: 챌린지클래스 홈페이지 접속 > 화면 오른쪽 위 [회원가입] 클릭

  • 맨 위 [모든 약관을 확인하고 전체 동의합니다]에 체크하면 한 번에 동의됩니다.

  • 항목은 두 가지로 나뉘어요.

    • 이용약관 동의 (필수): 가입에 꼭 필요합니다.

    • 쇼핑정보 수신 동의 (선택): 모바일 메시지·이메일로 혜택·소식을 받습니다. 동의하지 않아도 가입됩니다.

  • 체크 후 아래 [다음]을 눌러 줍니다.

빨간 점(●)이 붙은 항목은 필수에요.

  • 이메일 (필수): 로그인 아이디로 사용할 이메일

  • 비밀번호 (필수): 아래 [비밀번호 입력 조건] 참고

  • 비밀번호 확인 (필수): 위 비밀번호를 똑같이 한 번 더 입력

  • 이름 (필수): 본인 이름

  • 일반전화 (선택): 없으면 비워두어도 됩니다.

  • 휴대전화 (필수): 연락받을 번호

비밀번호는 아래 조건을 모두 지켜야 합니다.

  • 대문자·소문자·숫자·특수문자 중 2가지 이상 조합, 8~16자

  • 입력 가능한 특수문자: ~ ! @ # $ % ^ ( ) * _ - = { } [ ] | ; : < > , . ? /

  • 띄어쓰기(공백) 불가

  • 연속된 문자·숫자(예: abc, 123) 불가

  • 같은 문자·숫자를 반복(예: aaa, 111) 불가

  • 아이디(이메일)가 포함된 비밀번호 불가

휴대전화는 필수 항목이라 비워두면 다음 단계로 넘어가지 않습니다. 해외 번호는 010 형식에 직접 입력하기 어렵습니다. 이 번호는 인증용이 아니라 문자 안내용이므로 아래처럼 진행하면 됩니다.

  • 국내(010) 번호가 있으면 등록합니다.

  • 국내 번호가 없으면 우선 010-0000-0000을 입력해 가입을 완료합니다.

정보를 모두 입력하고 진행하면 가입이 완료됩니다. 이후 로그인하여 이용하면 됩니다.

  1. 홈페이지 오른쪽 위 [로그인] 클릭

  2. [카카오로 3초만에 시작하기] / [네이버 로그인] / [구글 로그인] 중 선택

  3. 동의하면 가입과 로그인이 한 번에 완료됩니다.

간편 가입 중복 주의

  • 간편 가입은 빠르지만, 이미 이메일로 가입한 분이 SNS 버튼을 누르면 새 계정이 또 만들어집니다.

  • 간편 가입으로 시작하셨다면, 앞으로도 항상 같은 SNS 버튼으로만 로그인해 주세요. (카카오로 가입 → 항상 카카오 버튼)

  • SNS 계정별 아이디 구분: 카카오 ~@k / 네이버 ~@n / 구글 ~@g

  • 이미 계정이 있는데 로그인 시 "연동하시겠어요?" 창이 뜨면 [계정 연동]을 선택해 주세요.

    [연동하지 않고 신규 가입]을 누르면 계정이 영구히 분리됩니다.

카카오로 가입했는데 로그인이 안 돼요

가입하신 방법 그대로 로그인하셔야 해요.

예를 들어 카카오로 가입하셨으면 [카카오로 3초만에 시작하기]로 로그인해 주세요.

이메일로 가입했는데 카카오로 로그인되나요?

아니요. 이메일·카카오·네이버·구글은 각각 다른 계정으로 분리돼요. 처음 가입한 방법으로 로그인해 주세요.

해외 번호는 입력이 안 되나요?

국내 휴대폰 번호 형식만 인식하기 때문이에요. 불편을 드려 죄송하며, 010-0000-0000 형식(010 + 4자리 + 4자리)으로 입력해 주세요.

강의를 결제했는데 안 보여요

대부분 구매한 계정과 다른 계정으로 로그인한 경우예요. 결제하신 방법(이메일/카카오/네이버/구글) 그대로 다시 로그인해 보세요. 내 계정이 무엇인지 모르겠으면 [아이디 찾기] 글을 참고해 주세요.

마이페이지에서 이름을 바꾸려는데 변경이 안 돼요

이름은 마이페이지에서 직접 변경하실 수 없어요. 고객센터에서 담당자가 직접 변경해 드려요.

이름 변경을 원하시면 채널톡으로 아래 내용을 남겨 주세요.

  • 챌린지클래스 아이디(이메일)

  • 현재 이름

  • 변경할 이름

확인 후 순차적으로 변경해 드릴게요. 변경 뒤에도 마이페이지에 이전 이름이 보이면, 로그아웃 후 다시 로그인하시면 바뀐 이름이 보여요.

실수로 계정을 두 개 만들었어요. 합칠 수 있나요?

한 번 나뉜 계정은 합칠 수 없어요. 강의를 구매한 계정을 기준으로 그 계정만 사용해 주세요. 어느 계정에 강의가 있는지 모르겠으면 고객센터로 성함·이메일을 남겨 주세요.