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채널톡 기초 온보딩 교육
채널톡 오픈 전 반드시 알아야 할 초기 세팅부터 상담, 고객 관리, AI와 마케팅 활용까지 단계적으로 배우실 수 있습니다.3-1. ALF란 (지식, 규칙, 태스크)
채널톡의 AI 에이전트 ALF가 고객 문의를 자동으로 처리하는 원리와, 지식·규칙·태스크·도큐먼트의 역할을 알아보세요.채널 캠퍼스란?
채널 캠퍼스에서 실습형 학습과 단계별 강의로 채널톡 기능을 배울 수 있어요.채널톡 러닝 센터 살펴보기
채널톡 추천 교육 코스를 한 눈에 살펴보고 나에게 맞는 교육 과정에 참여해 보세요!Training Center 사용법
채널톡 트레이닝 센터에서는 기존 가이드와 다르게, 직접 영상의 화면을 클릭하고 따라 하면서 기능을 익힐 수 있어요! 😊 직접 설정 화면을 클릭하며 학습하기 때문에 단순히 글로만 보는 것보다는 바로 바로 설정할 수 있어서 효과가 🆙 트레이닝 센터를 따라하다보면 필요한 기능을 뚝딱 만들 수 있답니다. 트레이닝 센터, 어떻게 학습하나요? 1️⃣ 단순히 영상을 보는 것이 아니라, 직접 클릭하며 학습 - 영상 속에서 어떤 버튼을 눌러야 하는지 안내해 주며, - 직접 클릭해보면서 실습하면 기능을 더 쉽게 이해할 수 있어요! 2️⃣ 필요한 코스를 선택하고 따라가기만 하면 끝! - 다양한 상황에 맞춘 코스가 준비되어 있어요. - 처음 시작하는 분, 상담을 더 효율적으로 운영하고 싶은 분, 특정 기능을 배우고 싶은 분까지! - 필요한 코스를 골라 따라가면, 빠르게 설정을 완료할 수 있어요. 3️⃣ 난이도 안내 - 하: 처음 접하는 기능, 필수 설정 (예: 채널톡 기본 설정, 상담 시작하기) - 중: 기본 사용
