반갑습니다, 여러분
ALF를 이미 잘 활용하고 있지만, ALF가 더 똑똑하고 정확하게 답변하도록 개선해 보고 싶으신가요?
심화 교육에서는 ALF의 답변 고도화 작업을 통해 ALF 해결률을 올릴 수 있는 노하우를 알려드립니다. 답변 고도화를 위한 규칙 수정, 지식 보완, 태스크 설정 방법까지! 직접 실습해보며 배울 수 있어요!
ALF 심화 교육은 이미 세팅해 둔 ALF를 점검해보고, ALF 해결률을 높이기 위한 개선 실습 교육으로 구성되어 있어요.
교육 커리큘럼
ALF가 왜 원하는 답을 못 하는지, 구조부터 이해하고
규칙, 지식, 등 답변에 영향을 주는 포인트를 직접 수정해 봅니다.
ALF 통계를 통해 해결률 개선 방법을 찾고,
실제 사례를 기반으로 우리 채널에 적용할 방법을 고민합니다.
교육 수강 후 이런 것들을 할 수 있어요.
ALF의 답변을 모니터링하며 개선이 필요한 포인트를 파악할 수 있어요.
파악한 내용을 규칙, 지식에 반영해 업데이트함으로써 ALF의 답변 품질과 해결률을 높일 수 있어요.
본 교육은 기본적인 채널톡 ALF 기능 설정을 경험해 보신 분들을 위한 심화 과정입니다.
수강 신청 전, 채널톡 ALF 기능 사용 경험을 바탕으로 스스로 이해도 수준을 점검해 보신 후 신청해 주세요.
추천 대상
채널톡 기초 온보딩 교육 또는 ALF 교육을 수료한 분
ALF에 대한 기본 설정을 완료한 분
ALF 도입 후 고도화에 고민이 있으신 분
셀프 체크리스트
아래 문항 중 3개 이상 Yes라면, 이번 심화 교육이 딱 맞는 교육이에요!
질문 | Yes or No |
규칙을 작성해 ALF의 응답 톤· 안내 범위·제한 사항을 설정해봤어요. | |
ALF가 답변 시 참조할 지식으로 도큐먼트, PDF, 엑셀, 등을 업로드해 본 적이 있어요. | |
ALF 해결률·관여율 등 기본 지표가 무엇인지 이해하고 있어요. | |
ALF 답변을 개선하기 위해 어떤 규칙과 지식을 수정 보완해야 하는지 알 수 있어요. | |
태스크를 직접 기획하여 설정할 수 있어요. |
일정: 오픈 예정 (→ 오픈 알림 사전 신청하기)
장소: 역삼역 GS타워 25층 교육장 (오프라인)
준비물: 개인 노트북
아래 시간표는 예정된 일정으로, 실제 진행 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
상세 내용 | 시간(총 150분) |
|---|---|
착석 및 준비 | 13:50-14:00 (10분) |
오프닝 | 14:00-14:10 (10분) |
➊ ALF 성공 사례 소개 | 14:10-14:30 (20분) |
➋ 실전 강의 - ALF 답변 고도화(지식/규칙) | 14:30 - 14:50 (60분) |
쉬는 시간 | 14:50 - 15:00(10분) |
➌ 실습 - ALF 해결률 개선 | 15:00 - 15:55 (55분) |
쉬는 시간 | 15:55 - 16:05 (10분) |
➍ 실전 강의 - ALF 태스크 설정 방법 | 16:05 - 16:45 (40분) |
클로징 | 16:45 - 17:00 (15분) |
심확 교육 참여 관련하여 궁금한 점이 있으시다면 아래 창구로 문의주세요.
심화 교육 신청을 취소하고 싶어요.
교육 시작 전일 전까지 교육 신청 취소가 가능합니다. 취소를 원하시는 경우 신청 확정 안내 알림톡 메시지에서 신청 취소를 진행해 주세요.
대리 수강이 가능한가요?
아쉽게도 대리 수강은 불가합니다. 교육 수강자를 변경하고자 하시는 경우 기존 신청 건을 취소 후 재신청해 주세요.
심화 교육 신청 마감 시 대기할 수 있나요?
별도로 교육팀에 문의해 주시면, 취소 건 발생 시 개별 연락드리겠습니다.
주차 지원이 가능한가요?
네 가능합니다. 주차 지원이 필요하신 경우 위 "교육팀에 문의하기"링크를 통해 신청해 주세요.