기초 온보딩 교육에서는 채널톡 오픈 전 반드시 알아야 할 초기 세팅부터 상담, 고객 관리, AI와 마케팅 활용까지 단계적으로 배우실 수 있습니다.비즈니스 운영에 채널톡을 본격적으로 적용하고 싶은 분들에게 꼭 필요한 기본 과정입니다.
교육 커리큘럼
➊ 채널톡 데모와 고객 관리, 가격제 이해
➋ 수신함과 워크플로우
➌ 채널톡 전화, 오퍼레이션
➍ AI 에이전트 ALF와 마케팅
교육 수강 후 이런 것들을 할 수 있어요.
채널톡의 다양한 기능들을 혼자서도 설정하고 관리할 수 있어요.
우리 비즈니스에 맞춰 채널톡 기본 운영 설정을 완성할 수 있어요.
채널톡 부가서비스의 활용 방법을 학습하여 실제 운영에 적용할 수 있습니다.
채널톡을 시작하기 전에 꼭 필요한 초기 설정과 기본 기능을 익힐 수 있는 온보딩 교육입니다.
추천 대상
채널톡의 주요 기능을 체계적으로 이해하고 싶은 분
채널톡 오픈 전 초기 세팅이 필요한 분
신규 입사자로 채널톡 기능 교육이 필요한 분
기초 온보딩 교육은 매달 1주차와 3주차에 새로운 기수가 시작됩니다.
각 기수는 2주간 총 4회차, 온라인으로 진행됩니다.
9월 기초 온보딩 교육 일정
온보딩 9기
1회차 : 9/2(화) 오후 3~4시
2회차 : 9/4(목) 오후 3~4시
3회차 : 9/9(화) 오후 3~4시
4회차 : 9/11(목) 오후 3~4시
온보딩 10기
1회차 : 9/16(화) 오후 3~4시
2회차 : 9/18(목) 오후 3~4시
3회차 : 9/23(화) 오후 3~4시
4회차 : 9/25(목) 오후 3~4시
장소: 온라인 Zoom
참여 신청 방법
채널톡 OT 교육 수강 후 채널톡 활용 기획서를 채널팀에 제출해 주시면 별도 신청 링크를 전달드립니다.
아래 시간표는 예정된 일정으로, 실제 진행 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
1회차 | 2회차 | 3회차 | 4회차 | |
|---|---|---|---|---|
Part 1 | 채널 생성 및 설치 | 팀 메신저와 수신함 | 워크플로우 통계 | ALF란? |
Part 2 | 매니저, 채널 설정 | 워크플로우란? | 채널톡 미트(전화) | ALF 설정 방법 |
Part 3 | 고객 연락처 | 챗봇 설정 방법 | 상담 자동 배정 오퍼레이터 상태 | 마케팅 기능이란? |
Part 4 | 플랜 구독 | 자동화 워크플로우 설정 방법 | 상담 태그, 상담 통계 상담 목표 | 마케팅 전송 방법 |
기초 온보딩 교육 참여 관련하여 궁금한 점이 있으시다면 아래 창구로 문의주세요.