신규 고객이 꼭 알아야 할 채널톡 핵심 기능을 5단계 로드맵으로 소개하는 오리엔테이션 클래스 입니다. 채널톡을 이용해보고 싶은데 어떤 기능부터 써야 할지 고민되신다면, OT 교육에서 우리 팀에 꼭 맞는 활용 로드맵을 만나보세요!
교육 커리큘럼
➊ 채널톡 시작하기 - 계정 만들고 설치, 기본 세팅 완료
➋ 상담 채널 통합하기 - 문의 채널 모아 한 곳에서 관리
➌ 고객 정보 관리하기 - 상담 이력과 고객 정보 한눈에
➍ 자사몰 마케팅 시작하기 - 고객 맞춤 메시지로 매출 향상
➎ 상담 자동화하기 - 반복 문의, 챗봇과 AI로 처리
교육 수강 후 이런 것들을 할 수 있어요.
고민별로 채널톡의 어떤 기능과 자료를 활용하면 될 지 알 수 있어요.
채널톡 사이트 활용법을 익힐 수 있어요.
우리 팀에 맞는 채널톡 활용 계획서를 직접 작성할 수 있어요.
채널톡 도입을 고민하고 계시거나, 이제 막 시작하신 분들을 위한 오리엔테이션 교육입니다.
추천 대상
채널톡 도입은 했지만, 어떤 기능을 어떤 순서로 활용해야 할지 막막한 분
채널톡 핵심 기능과 활용 전략을 단계별로 정리해보고 싶은 분
OT 교육을 듣고 기초 온보딩 교육까자 차근 차근 배우고 싶은 분
OT 교육 참여 후 채널톡 활용 기획서를 제출해 주시면 기초 온보딩 교육에도 참여하실 수 있어요.
일정: 8월 27일 수요일 오후 3시~3시 45분까지(총 45분)
장소: 온라인 Zoom
아래 시간표는 예정된 일정으로, 실제 진행 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
상세 내용 | 시간(총 45분) |
|---|---|
교육 커리큘럼 및 채널톡 소개 | 15:00 - 15:10 (10분) |
채널톡 단계별 가이드
| 15:10 - 15:35 (25분) |
채널톡 구독과 활용 팁 | 15:35 - 15:40 (5분) |
Q&A | 15:40 - 15:45 (5분) |
OT 교육 참여 관련하여 궁금한 점이 있으시다면 아래 창구로 문의주세요.