キャミート

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決済したのに購入内容が反映されません

アプリで簡単に復旧できる方法をご案内します。

決済は完了したものの、ビスケット・有料プランが正常に支給されなかった場合、

以下の方法に試していただければ復旧作業が進行され、約30秒以内に支給が完了します。

  1. キャミートアプリを起動後、右下の「プロフィール写真」をタップします。

  2. 右上の歯車(設定)をタップします。

  3. 下の[アカウント設定]をタップします。

  4. 「 購入の復元 」ボタンをクリックします。

  5. 「購入の復元が完了しました」というメッセージとともに、未反映だった購入内容(ビスケット・有料プラン)が正常に反映されます。

もし上記の手順で進めても購入内容が反映されない場合は、アプリ内の[サポート → 問い合わせる]よりご連絡ください。

  • 上記の復旧手続きを通じて未支給ビスケットをまず受け取った後、

    使用していない状態でカスタマーサポートに返金を依頼してください。

使用した場合、返金が難しい場合がありますので、使用前に必ずご確認ください。