케밋

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프로필 사진을 업로드할 수 없어요

프로필 사진 업로드가 불가능한 상황과 해결 방법에 대해 안내 드려요.

휴대전화에서 사진 업로드가 원활하지 않을 경우, 먼저 아래 사항을 확인해 주세요.

  1. 회원님의 사진 앨범 접근 권한이 허용되어 있는지 확인합니다.

  2. 접근 권한이 허용되지 않았다면, 휴대전화 [설정]에서 케밋을 검색 후 사진 앨범 접근 권한을 허용해 주세요.

갤럭시 폴드 기종의 경우, 펼쳐진 화면에서는 프로필 사진 업로드가 어려울 수 있으니 화면을 접은 상태에서 케밋 앱을 재실행한 후 프로필 사진을 등록해 주세요.

만약 문제가 해결되지 않는다면 [문의하기]를 통해 알려주세요.