→ 컨트롤러의 전원 버튼을 3초 이상 눌렀는지 확인해 주세요.
→ 전원 케이블을 보조배터리에 연결해도 전원이 들어오지 않는지 확인해 주세요.
→ 케이블의 연결 단자 부분과 본체의 연결 단자 부분의 화살표 방향이 아래 사진과 같이 일치하는지 확인해 주세요. 올바른 방향으로 연결해야 본체에 정상적으로 불이 들어옵니다.
<구형 제품 연결 단자>
<리뉴얼 제품 연결 단자>
→ 해당하는 경우 우선 케이블 교체가 필요해요. 케이블의 경우 소모품으로 분류되어 수령 후 30일 이내 제품 자체 이상 발생 시 무료로 제공해드리고 있어요.
수령일로 부터 30일 이내
고객센터 → [AS 접수] 버튼을 눌러 요청 드리는 정보를 입력해주시면 확인 후 안내드릴게요!
수령일로 부터 30일 경과
아래 링크를 통해 케이블을 구매하여 교체 부탁드려요.
사용하시는 그랜드 제품의 연결 단자가 2핀/4핀인지 확인 후 구매 부탁드려요.