초도 입고 이전
1-1. [ESM+] 스타배송 신청및 셀링툴 관리 주문 업체 설정
1-2. [ESM+] 연동 계정정보 CJ영업사원 전달 및
초도 입/출고일 확정
1-3. [eFLEXs] 고객 ID 발급 및 사용자 회원 가입
입고 예정정보 등록 및 초도입고 D-day
2-1. [eFLEXs] 품목 및 입고 등록 (1-3. 이후)
풀필먼트 초도 입고 완료 확인 (품목/ 재고 ESM+ 자동연동)
2-2. [ESM+] 품목 연동 확인 (2-2. 이후 D+1일) 및
재고 연동 확인 (2-2 이후 D+2일)
2-3. [ESM+] 신규 스타배송 상품등록 및 SKU매핑
기존 일반상품 스타배송 전환
초도 출고 D-day
3-1. [G마켓/옥션] 신규 주문 발생
3-2. [eFLEXs] 지마켓(스타배송) 주문이 eFLEXs로 인입 ( 오픈 완료)
경로 : ESM+ 로그인 스타배송(도착보장) 풀필먼트 스타배송(도착보장)
서비스 신청관리
"멀티채널센터 신청하기" 버튼 클릭합니다.
멀티채널 센터 입점 신청서 항목 (특히, 4번째 : 현재 ... 물류센터 유형...의 "CJ 더풀필"체크)
채워주시고, 확인 버튼 클릭합니다.
가입신청 후 영업일 기준 2일 이내 G마켓 담당자가 유선으로 가입 신청 확인 연락을 드립니다.
이후, 가입 승인 절차가 진행되며, 완료 시 판매자에게 가이드와 가입 완료 알림톡이 발송됩니다.
반품지는 판매자의 반품지로 자동 설정됩니다.
CS정보 설정은 G마켓 가이드 참고하시기 바랍니다.
※ 풀필먼트 스타배송 x CJ 더풀필은 배송/출고/상품 문의를 모두 판매자가 대응해야 합니다.
고객의 배송/출고 문의가 G마켓 고객센터로 인입되면, 긴급알리미를 통해 확인 요청 할
예정 입니다.
배송/출고 문의가 있는 경우, 물류 CS 문의 방법 클릭하여 문의하실 수 있습니다.
별도의 물류 이용료는 G마켓에서 부과되지 않습니다. (물류 비용 확인 방법 클릭)
경로 : ESM+로그인 풀필먼트 스타배송 서비스 신청관리
멀티채널 센터 약관 동의 완료하시면, 가입완료 알림톡이 발송됩니다.
※ 알림톡 확인이 안 되시면, 스타배송 카카오 채널에서 '상담 연결'로 문의 주세요.
(스타배송 카카오 비즈니스 센터 링크 클릭)
경로 : ESM+ 로그인 판매자정보 셀링툴 관리
셀링툴 업체 선택에서 주문 항목에 "CJ대한통운 솔루션" 선택 및 저장해야 합니다.
경로 : ESM+ 로그인 아이디 관리
판매아이디(G마켓 & 옥션) 확인 후 CJ대한통운 영업사원에게 전달해야 합니다.
주의 ① : G마켓과 옥션 ID 모두 CJ대한통운 영업사원에게 전달해 주셔야 합니다.
주의 ② : 연동 ID 영문 대소문자 구분하여 전달해 주셔야 합니다.
CJ대한통운 영업사원과 초도입/출고일을 조율하여 확정합니다.
주의 : 초도출고일은 초도입고일 D+2일 이후 일정 가능합니다.
아래 "계정 생성" 가이드 클릭 후, 가이드 참고하여 eFLEXs 회원가입을 해야 합니다.
계정 생성
풀필먼트 운영하기 전 관련 시스템 세팅 안내 입니다.
아래 '품목 등록' 가이드 클릭 후, 가이드 참고하여 품목 등록해야 합니다.
주의 ① : 품목명 200바이트로 제한 / 중복 불가합니다.
주의 ② : 품목코드는 숫자 + '_'로만 설정해야 합니다.
주의 ③ : 품목코드 ≠ BOM코드 설정 불가합니다.
품목 등록
이 문서는 eFLEXs에 품목을 등록하기 위한 가이드 입니다.
아래 "입고 등록" 가이드 클릭 후, 가이드 참고하여 입고 등록해야 합니다.
입고 등록
이 문서는 시스템에 입고를 등록하는 방법을 안내하는 문서입니다.
아래 "입고 내역 확인하기" 가이드 클릭 후, 가이드 참고하여 입고 완료 확인해야 합니다.
입고 완료 후, ESM+로 품목 및 재고 연동이 진행됩니다.
입고 내역 확인하기
이 문서는 입고 내역을 확인하는 방법에 대한 문서입니다.
경로 : ESM+ 스타배송(도착보장) 풀필먼트 스타배송(도착보장) SKU 관리
SKU 관리 메뉴로 이동합니다.
ESM+ SKU명, 관리코드 등 CJ eFLEXs에 등록한 품목정보와 일치여부를 확인합니다.
※ 당일 연동된 (품목의) SKU상태는 "입고대기" 이며, CJ eFLEXs 재고 업데이트 후
ESM+ 상품등록 및 매핑할 수 있습니다.
주의 : CJ풀필먼트의 해당 재고가 없을 경우, ESM+ SKU상태는 "입고대기"로 상품 등록 및 SKU 매핑할 수 없습니다.
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SKU번호 | - (G마켓 고유번호) |
SKU명 | 품목명 |
관리코드 | 품목코드 |
바코드 | 바코드 |
창고구분 | CJ보관 창고정보 |
경로 : ESM+ 스타배송(도착보장) 풀필먼트 스타배송(도착보장) SKU 관리
품목 연동 후 D+1일 새벽 6시, 재고 최초 업데이트 됩니다. (이 시점 SKU상태 = "정상")
SKU상태 = "정상"으로 전환된 시점부터 상품 등록 하고 운영할 수 있습니다.
※ 최초 재고 "정상" 전환 이후,
물류센터 가용재고 수량 변경 시점에 ESM+ 재고 수량도 업데이트 됩니다.
단, 물류센터에 가용재고가 없는 경우, SKU상태 = "입고대기"로 상품 등록 불가합니다.
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입고대기 | eFLEXs 등록된 품목 ESM+ 연동된 상태 | 불가 | D-day CJ eFLEXs 등록 당일 연동 |
정상 | eFLEXs 품목의 재고있음 ESM+ 연동된 상태 | 가능 | D+1일 새벽 6:00 |
품절 | eFLEXs 품목의 재고없음 | - | - |
주문인입 되면 "판매가능재고수량"(-) & "신규주문재고수량"(+) 가 됩니다.
경로 : ESM+ 상품 관리 상품 등록 스타배송
스타배송 "사용함(도착보장)" 및 스타배송 유형 선택 "풀필먼트 스타배송" 클릭 합니다.
"SKU를 선택해주세요." 선택박스 클릭 후, 관리코드에서 매핑할 SKU정보를 선택해야 합니다.
이때, 관리코드에 CJ품목코드로 조회/검색 시 세팅에 용이 합니다.
매핑할 SKU정보 선택 후, 우상단의 "SKU 상세보기/출고방식 변경" 클릭 합니다.
"SKU 상세보기/출고방식 변경"창에서 출고방식 설정 및 "확인" 버튼을 누르면
SKU 매핑이 완료됩니다.
※ 1개 주문 건당 N개 출고 필요 시, 출고방식 변경 버튼에서 수량 수정 가능합니다.
ex) 구매자 CJ TEST 1234 7개 주문 x ESM+ 출고방식의 주문 건 당 1개 출고 설정
= 실제 물류센터 출고 수량 7 x 1 = 7개
참고 : 상품등록 > 발송정책 > "스타배송 당일발송 22시"선택
> "출고지"와 "반품/교환" : 동탄물류단지로 표기 관련
"출고지"는 판매 페이지에 노출되지 않으며,
"반품/교환지"는 ESM+ >상품관리> 배송정보 관리에서 설정값이 노출됩니다.
주의 : 발송정책 주문마감 시간 미선택 판매 페이지에 스타배송이 아닌 일반 배송으로 노출됩니다. 발송정책에서 주문마감시간 (스타배송 당일발송 22시)을 꼭 선택해주세요.
경로 : ESM+ 상품 관리 상품 조회/수정 상품목록
상품목록의 수정/복사 컬럼에서 스타배송 설정할 상품 "수정" 버튼 클릭 합니다.
스타배송 설정 항목에서 "사용함(도착보장)" 버튼 클릭하시고,
스타배송 유형 선택 항목에서 "풀필먼트 스타배송" 버튼 클릭 합니다.
마지막으로 우측 하단 "수정하기" 버튼을 클릭 합니다.