체험하시다가 막히는 부분이 있나요? 🙋 자주 받는 질문을 한곳에 모았어요.
해결되지 않으면 오른쪽 아래 채팅 버튼으로 편하게 문의해 주세요!
기관 인증을 마치기 전에는 수업 녹화가 제한돼요. 녹화가 없으면 AI 강의 분석·요약·스크립트도 만들어지지 않으니, 체험판을 연 뒤 바로 인증을 진행해 주세요. 방법은 비즈니스 체험판 개통하기의 B 단계에 있어요. 인증은 담당 매니저가 수기로 확인해서, 인증 자료를 올린 뒤 매니저에게 알려 주시면 더 빨리 끝나요.
로그인하면 관리자 홈이 먼저 열려요. 오른쪽 위 프로필 아이콘 → [계정 업그레이드]로 들어가 주세요.
체험판은 화면에 표시된 계정에 열려요. 진행하지 마시고 로그아웃한 뒤 기관 관리자 계정으로 다시 로그인해 주세요. 이미 다른 계정에 체험판을 여셨다면 담당 매니저에게 말씀해 주세요.
기관 관리자 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요. 그래도 보이지 않으면 문의해 주세요.
비밀번호 변경 (PC) · 비밀번호 변경 (모바일)을 참고해 주세요.
앱에서는 대리 등록을 할 수 없어요. 관리자 페이지 [학사 관리] → [학생] → [학생 추가]에서 [학생 대리 등록]을 체크해 등록해 주세요.
초기 비밀번호 6자리가 문자로 전송돼요(이메일 아이디는 메일로 전송). 휴대폰 번호 또는 이메일과 초기 비밀번호로 로그인하면 돼요.
코스 설정의 [코스 가입 허용]이 꺼져 있으면 연락처·링크·QR 코드 모두로 초대할 수 없어요. 담임 교사나 관리자가 먼저 켜 주세요.
클래스인 앱이 설치되지 않은 기기에서 초대 링크를 누르면 웹 화면이 열리고, 이 화면에서는 코스 가입이 정상적으로 진행되지 않을 수 있어요. 학생에게 아래 순서로 안내해 주세요.
① 클래스인 앱 설치
안드로이드(갤럭시 등): Play 스토어에서 설치
아이폰·아이패드: App Store에서 설치
PC(윈도우·맥): 클래스인 다운로드 페이지
② 학원에서 만든 계정으로 로그인
휴대폰 번호는 국가 번호 +82를 선택하고 맨 앞 0을 빼고 입력해요. (예: 010-1234-5678 → 1012345678)
모바일 앱은 로그인 화면의 [약관 동의]를 체크해야 로그인돼요.
③ 앱이 설치된 같은 기기에서 초대 링크를 다시 눌러 [코스 가입]
학원에서 만든 계정이 있으면 새로 가입하지 않아도 되고, 코스에 미리 등록된 학생은 로그인하면 홈 화면에 코스가 바로 보여요.
웹 화면이 아니라 앱에서 [코스 가입]이 되지 않는다면, 위의 [코스 가입 허용] 항목을 확인해 주세요.
선생님은 수업 시작 20분 전부터 입장할 수 있어요. 학생은 수업 시작 10분 전부터 입장할 수 있어요.
교실 설정의 [마이크]가 '사용 안 함'으로 되어 있었을 수 있어요. 다음 수업부터는 교실에 들어간 뒤 사용하는 마이크가 선택되어 있는지 확인해 주세요.
수업을 만들 때 [교실 녹화] 또는 [카메라 녹화]를 켰는지 확인해 주세요. 녹화를 켜지 않은 수업은 다시보기가 만들어지지 않아요. 수업이 끝난 직후에는 서버에 업로드되는 시간이 필요해서, 대략 10~15분 정도 뒤에 확인해 주세요. 수업이 길수록 더 걸릴 수 있어요. 기관 인증을 마치지 않았다면 인증 전에는 수업 녹화가 제한돼요.
아래 내용을 확인해 주세요.
기관 인증을 마쳤는지 (인증 전에는 수업 녹화가 제한돼요)
수업 녹화를 켰는지
마이크 소리가 녹음되었는지
[수업 나가기]가 아니라 [X] → [수업 종료]로 끝냈는지
수업이 너무 짧지 않았는지
수업을 만들 때 AI 강의 분석 에이전트를 [수업 분석(이과 과목)] 또는 [수업 분석(문과 과목)]으로 선택해 주세요.
별도로 열어 드려야 하는 관리자용 기능이에요. 체험해 보고 싶으시면 담당 매니저에게 말씀해 주세요.