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チャットでストーリーを明確に!合わせ買い率が爆増の秘訣


  • インテリア

  • 定期便(頒布会形式)


  • WEB広告から流入するLP


  • CVR改善(新規契約者を増やしたい)

  • クロスセルを増やしたい


  • たくさんあるプランのうちどう選んでよいかわからないのでは

  • ユーザーにとってなぜクロスセルしている商品が重要かわかりづらいのでは


  • プラン(サイズ)選択の改善

    • モデルが写っている状態でサイズ比較ができる画像を追加した

  • 文字ベースではなく、画像付きの選択肢に変更した

  • プラン(容量)選択の改善

    • 価格の相違だけでなく「クーポン適用済み」など値引きの訴求要素を増やした

  • 名前の離脱の防止

    • 定期便の訴求画像を追加した

  • クロスセルの改善

    • 選択したプランのサイズごとに、おすすめの花瓶を出し分けた

  • さらに選択後に詳細なサイズや特徴を表示させ、確認したあとカゴに入るようにした

  • 鮮度保持剤のビフォーアフターを追加し、追加購入すべきメリットを明確に打ち出した


  • CVR 130%以上改善した

  • 合わせ買い率 倍近く改善した

ストーリーが明確になったことで合わせ買い率が上がった