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最強の離脱防止コンテンツは何?不安払拭vs今買うべき理由


  • 家具

  • 単品


LP


  • 一番初めの入力欄「お名前」入力で離脱率が高かった

  • 最後の規約表示の箇所での離脱率が高かった


  • どちらも商品購入意欲が固まり切っていないため、離脱に至ったと考えた


それぞれのフォームの前に下記コンテンツ画像を差し込み、変化を計測した

  • お名前入力欄の前

    • 不安払拭:長期保証についての訴求画像

    • 今買うべき理由:『間も無く入荷分完売!』という訴求

  • 規約表示前

    • 不安払拭:レビュー画像

    • 今買うべき理由:『間も無く入荷分完売!』という訴求


  • お名前入力欄の前

    • 今買うべき理由が勝った

      • 不安払拭の画像と比較して離脱率が12pt減

  • 規約表示前

    • 今買うべき理由が勝った

      • 不安払拭の画像と比較して離脱率が14pt減

不安払拭の画像もないよりは効果があると考えるが、今購入すべき理由を強化する方がシナリオの離脱率を下げ、CVRを向上させる効果がある