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請求について
基本の料金体系はどのようになりますか？
CommChatの利用料金体系については下記を参照ください。 請求はCommChatのアカウント発行日を起点にスタートします。CommChatの従量課金となるCV数はどのような定義ですか？
CommChat経由の注文情報の判別について 2024/6/27以降、CommChat経由の注文にCommChat とCC:id のタグがつくようになりました。 なお、CommChat経由の注文の判別方法はこちらをご確認ください CommChatの従量課金となるCV数は以下図の請求対象のものになります。 またCV数＝購入数としてカウントします。CommChat利用料はどのように確認できますか？
請求金額については、 （１）月額固定費用 （２）当月に発生したCV数 × CV単価 （１）、（２）のいずれか、金額が大きいものでご請求させていただきます。 - CV数の確認は、CommChat管理画面のレポートよりCVの数値と照らし合わせ、ご確認お願いいたします。 - レポートにて集計期間を当該月で検索していただき、表示された購入回数がその月の請求対象CVとなります。キャンセルされた注文も請求されてしまいますか？
キャンセルされた注文については、自動で請求対象外 となります。 ただ、月を跨いだキャンセル処理は、請求上は反映されませんので、必ず月内に行ったテスト注文は月内にキャンセル対応お願いいたします。月末に発生した注文が、翌月にキャンセルになりました。この注文は請求対象ですか？
請求対象になります。（※） テスト注文は必ず同月内に行うようお願いいたします。 ※請求時のCV数の計算方法：前月分を月初第一営業日時点で確認し、請求させていただいております。