CommChat ヘルプページ

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CommChatの表示について

シナリオがエラーになります

シナリオがエラーになる場合はまずはこちらをチェックしてください

シナリオ最後の「購入情報」の表示は変えられますか?

- 「購入情報」の表示 シナリオの最後に表示される以下の内容については、Shopify側で表示される内容をCommChatでは取得し表示しております。この表示内容の変更についてはテーマによっては、翻訳機能より編集いただける場合がございます。 商品名 : 承継 : 数量 : 配送 : 合計 : (定期小計※定期商品の場合) - 編集箇所(「オンラインストア」>「テーマ」>「テーマのコンテンツ」) - 設定の詳細について※「定期購買アプリ」のヘルプページになります

CommChat経由の注文のサンクスページは何が表示されますか?

Checkout Extensibilityの対応に伴い、CommChat経由の注文は、ハックルベリーで作成したサンクスページに遷移するようになっています。 Shopify管理画面>オンラインストア>ページにて確認頂けます。 🔗CommChat専用のサンクスページ作成について

商品の在庫状況は反映されますか?

注文商品の選択時に表示されます。 在庫がない商品は「在庫切れ」と表示されます。 表示例) https://hb-subscription-sample.myshopify.com/products/sss 注文商品の選択肢を非表示にしている場合は、規約表示時にエラーとして表示されます。

シナリオの「表示時間」を変えるとなにが変わりますか?

- 以下の「表示までの時間」を変更いただくと、シナリオの表示までのアニメーションの時間が変わります。 例)

PageFlyで作成したCTAボタンでチャットが立ち上がりません

PageFlyで作成したボタンでCommChatを起動する場合は、以下のようにボタン設定してください - 正しい設定 - 間違った設定