クロスモール連携について

TikTok Shopで注文が発生してから、約1時間後にクロスモールへ連携されます。（コンビニ払いの場合は、決済が完了してから1時間後に連携されます）

※TikTok Shopでは注文後1時間以内は購入者がキャンセル可能な状態であり、この間は顧客情報を取得できないためです。

■ 注文連携の流れ

• 注文発生（TikTok Shop）

  ※この時点でクロスモール側の在庫も差し引かれます　

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• 注文確定（1時間後）　

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• クロスモールに注文メールが送信される　

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• クロスモール側で注文が作成される

TikTok Shop側で手動登録した商品の注文は、クロスモールには連携されません。

※クロスモールの仕様上、商品データが連携されていない場合は注文の同期ができないため

現状、TikTok Shopで手動登録した商品を、クロスモールに連携することはできません。

クロスモール同期のチェックを外すと、クロスモールとの同期は停止されますが、商品はTikTok Shop上に残り続けます。

TikTok Shop上で販売を停止・削除したい場合は、TikTok Shopセラーセンターにて該当商品の削除を行ってください。

クロスモールと連携している以下の項目については、商品の同期が走った際に、クロスモール側の内容で上書きされます。

• 商品名

• バリエーション

• 価格

• 在庫

• SKU（商品コード）

なお、連携対象外の項目（商品画像・商品説明など）は、TikTok Shop側で編集した内容がそのまま保持されます。

クロスモールとの商品同期は、15分間隔で行われます。

無料サンプル注文は、「0円注文」として連携されます。

※クロスモール上の決済方法は「クレジットカード」として反映されます