잊지 말아주세요!
주문이 들어온 후 발송을 준비하실 때는 꼭! 상품준비중으로 상태값을 미리 변경해두셔야 주문이 취소되는 일이 발생하지 않습니다.
이로 인해 발생하는 준비 중 주문 취소 등의 문제에 대해서는 크리에이터님께서 직접 처리해주셔야 합니다.
신규 주문건 발생 시 등록하신 이메일로 메일이 발송됩니다.
수강생이 결제를 완료한 신규 주문은 크리에이터센터→주문배송관리 내
결제완료탭에서 확인하실 수 있습니다.메일을 수신한 날로부터(주문배송페이지 [배송요청일]로부터) 2영업일 이내 출고를 원칙으로 합니다.
상세 내역 (구매자 정보, 상세 옵션명)은 꼭 크리에이터센터 > 주문배송페이지 를 통해 확인해주세요.
확인한 주문건은
상품준비중상태값으로 변경합니다. (크리에이터 수동 변경)메일 내 주문자 정보 밑
주문 내역 확인하기를 클릭해주세요. 크리에이터센터로 이동합니다.상태값을 변경하지 않고
결제완료또는상품준비중탭에 남겨두면, 수강생이 마이페이지에서 결제 취소 요청 시 즉시 결제 취소 및 환불됩니다.
TIP 결제완료에 있는 모든 주문건을 상품준비중으로 한번에 옮기는 방법
모든 주문건을 건별로 체크할 필요 없이, 가장 상단의 체크박스를 클릭 후 하단 [상품준비중 처리]를 눌러주세요.
이후 최하단의 [변경저장하기]까지 눌러주셔야 최종 완료입니다.