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멤버십 관리

크리에이터와 팬의 관계를 더욱 가깝게 연결해주는 팬딩의 대표 상품!

멤버십 생성 및 관리 기능은 웹 브라우저(PC 화면) 환경에서만 지원 중입니다.

페이지 이용하기

  • 검색어를 입력하여 특정 항목을 찾을 수 있어요.

  • 필터 아이콘을 클릭하여 목록을 희망하는 조건으로 필터링하여 볼 수 있어요.

  • 엑셀 아이콘을 클릭하여 목록의 엑셀 파일을 다운로드할 수 있어요.

  • 을 클릭하여 해당 정보를 기준으로 목록을 오름차순 또는 내림차순으로 정렬할 수 있어요.

  • 좌측 하단 드롭 다운 탭을 클릭하여 페이지 당 표시할 항목의 수를 설정할 수 있어요.

  • 중앙 하단 < 또는 >을 클릭하여 페이지를 이동할 수 있어요.

멤버십 메뉴 내 플랜 탭에서 멤버십 플랜을 관리할 수 있습니다.

  • 존재하는 모든 플랜의 목록을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.

    • 플랜 정보 : 플랜의 이름

    • 게시 상태 : 플랜의 등록 완료 여부

    • 공개 상태 : 플랜의 공개 여부

    • 플랜 타입 : 플랜의 유형

    • 판매가 : 플랜의 실제 판매 가격

    • 정가 : 별도로 정가가 설정된 플랜일 경우, 플랜의 정가

    • 가입 중인 멤버 : 현재 가입 상태의 멤버 수

    • 구성 리워드 : 리워드 구성에 포함된 리워드의 타이틀 및 지급 횟수

  • 각 플랜 항목에 마우스 커서를 가져다 대면 플랜 정보(플랜 이름) 아래에 멤버십 관리 버튼이 나타납니다.

    • (설정)을 클릭하여 플랜을 편집할 수 있어요. 초안 상태의 플랜일 경우, 이어서 등록할 수 있어요.

    • (삭제)을 클릭하여 플랜을 삭제할 수 있어요. 현재 가입 중인 회원의 멤버십 권한 또한 함께 만료되니 주의하세요! (환불 진행이 필요할 수 있습니다.)

    • (복제)을 클릭하여 플랜의 복사본을 초안 상태로 생성할 수 있어요.

    • (상세 페이지 바로가기)을 클릭하여 플랜의 상세 페이지로 이동할 수 있어요.

  • 공개 상태 정보의 을 클릭하여 플랜의 공개 상태를 변경할 수 있습니다.

멤버십 메뉴 내 리워드 탭에서 리워드를 관리할 수 있습니다.

  • 존재하는 모든 리워드의 목록을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.

    • 리워드 정보 : 리워드의 타이틀

    • 리워드 타입 : 리워드의 유형

    • 사용 여부 : 현재 등록된 플랜의 리워드 구성에 포함 여부

    • 포함된 플랜 : 리워드 구성으로 포함하고 있는 플랜의 이름

  • 각 리워드 항목에 마우스 커서를 가져다 대면 리워드 정보(리워드 타이틀) 아래에 리워드 관리 버튼이 나타납니다.

    • (리워드 설정)을 클릭하여 리워드를 편집할 수 있어요.

    • (삭제)을 클릭하여 리워드를 삭제할 수 있어요. 모든 플랜의 리워드 구성에서 함께 삭제되니 주의하세요!

멤버십 메뉴 내 가입 멤버 탭에서 가입 중인 멤버를 관리할 수 있습니다.

  • 현재 가입 중인 모든 멤버의 목록을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.

    • 팬 정보 : 회원의 닉네임

    • 최초 가입 일자 : 멤버십에 가장 처음 가입한 날짜

    • 누적 가입 일수 : 멤버십에 가입 상태였던 총 기간

    • 현재 이용 회차 : 현재 이용 중인 멤버십 회차

    • 가입 중인 플랜 : 현재 가입 중인 플랜의 이름

    • 사용 중인 구독권 : 구독권을 통해 멤버십 가입 중일 경우, 사용한 구독권의 이름

    • 플랜 시작 일자 : 해당 회차의 멤버십 시작일

    • 플랜 종료 일자 : 해당 회차의 멤버십 종료일

  • 각 멤버 항목에 마우스 커서를 가져다 대면 팬 정보(회원 닉네임) 아래에 멤버 관리 버튼이 나타납니다.

    • (팬 정보)을 클릭하여 멤버의 상세 정보를 볼 수 있어요.

    • (메시지)을 클릭하여 멤버에게 1대 1 메시지를 보낼 수 있어요.

멤버십 메뉴 내 가입 신청 멤버 탭에서 가입 승인을 대기 중인 회원을 관리할 수 있습니다.

  • 가입을 신청하여 승인을 대기 중인 모든 회원의 목록을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.

    • 대기 번호 : 가입을 신청한 순번

    • 팬 정보 : 회원의 닉네임

    • 신청 플랜 : 가입을 신청한 플랜의 이름

    • 신청 일시 : 가입을 신청한 일시

  • 각 회원 항목에 마우스 커서를 가져다 대면 팬 정보(회원 닉네임) 아래에 회원 관리 버튼이 나타납니다.

    • (팬 정보 상세보기)을 클릭하여 회원의 상세 정보를 볼 수 있어요.

    • (메시지 보내기)을 클릭하여 회원에게 1대 1 메시지를 보낼 수 있어요.

  • 각 회원의 멤버십 가입을 승인 또는 거절할 수 있습니다.

    • 신청서 보기 버튼을 클릭하여 회원이 작성한 가입 신청서(리워드 요청 설문 응답)를 확인할 수 있어요.

    • 거절 버튼을 클릭하여 회원의 멤버십 가입을 반려할 수 있어요. 거절 후에는 돌이킬 수 없으니 주의하세요!

    • 승인 버튼을 클릭하여 회원의 멤버십 가입을 승인할 수 있어요. 승인과 동시에 해당 회원으로부터 결제가 발생하며, 가입이 완료됩니다.

멤버십 메뉴 내 리워드 지급 관리 탭에서 리워드 지급을 관리할 수 있습니다.

  • 지급 관리가 필요한 모든 리워드의 목록을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.

    • 리워드 정보 : 리워드의 타이틀

    • 지급 대상 팬 수 : 리워드의 지급 대상인 멤버의 수

    • 지급 대기 건 수 : 리워드를 지급 처리해야 할(남은) 건 수

    • 최종 업데이트 일시 : 리워드를 마지막으로 지급 처리한 일시

  • 각 리워드 항목의 >을 클릭하여 선택한 리워드를 지급 및 관리할 수 있습니다.

    • 리워드 지급 대상인 모든 멤버의 목록을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.

      • 팬 정보 : 회원의 닉네임

      • 메모 : 회원에 대하여 CS 등의 목적으로 기재한 메모 내용

      • 가입 상태 : 현재의 멤버십 가입 상태

      • 가입 중인 멤버십 : 현재 가입 중인 플랜의 이름

      • 멤버십 회차 : 현재 이용 중인 멤버십 회차

      • 지급 횟수 : 지급 완료 횟수/전체 지급 횟수

    • 각 멤버 항목의 체크 박스()를 클릭하여 여러 명의 멤버에게 리워드를 일괄 지급할 수 있습니다.

    • 각 멤버의 상세 정보를 볼 수 있으며, 해당 페이지에서 리워드를 지급할 수 있습니다.

      • 팬 정보(회원 닉네임) 아래에 나타나는 (팬 정보 상세보기)을 클릭하세요.

      • 또는 각 멤버 항목의 > 을 클릭하세요.

    • 각 멤버에게 1대 1 메시지를 보낼 수 있습니다.

      • 팬 정보(회원 닉네임) 아래에 나타나는 (메시지 보내기)을 클릭하세요.

      • 또는 각 멤버 항목의 체크 박스()를 클릭하세요.

멤버십 메뉴 내 리워드 요청 설문 문항 탭에서 리워드 요청 설문 문항을 관리할 수 있습니다.

  • 등록한 모든 리워드 요청 설문 문항의 목록을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.

    • 설문 타입 : 질문의 타입 (주관식 / 파일 업로드 / 배송지)

    • 응답 조건 : 문항에 대한 응답의 필수 여부

    • 문항 정보 : 질문의 내용

    • 사용 중인 리워드 : 해당 문항을 리워드 요청 설문으로 포함하고 있는 리워드

  • 편집 버튼을 클릭하여 문항을 수정할 수 있습니다.

  • 삭제 버튼을 클릭하여 문항을 삭제할 수 있습니다. 문항에 대한 회원의 응답 또한 함께 삭제되니 주의하세요!

멤버십 메뉴 내 리워드 요청 설문 응답 탭에서 설문에 대한 회원의 응답을 확인할 수 있습니다.

  • 리워드 요청 설문에 대한 응답이 제출된 모든 리워드의 목록을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.

    • 리워드 정보 : 리워드의 타이틀

    • 문항 수 : 해당 리워드에 포함된 리워드 요청 설문 문항의 수

    • 응답자 수 : 해당 리워드에 포함된 리워드 요청 설문 문항에 대하여 답변한 회원의 수

  • 각 리워드 항목의 >을 클릭하여 선택한 리워드에 대해 제출된 모든 리워드 요청 설문 응답의 목록을 확인할 수 있습니다.

    • 모든 리워드 요청 설문 응답의 내용을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.

      • 팬 정보 : 회원의 닉네임

      • 가입 중인 멤버십 : 현재 가입 중인 플랜의 이름

      • 설문 내용 / 응답 내용 : 각 리워드 요청 설문 문항의 질문 내용과 이에 대하여 회원이 작성한 응답 내용

    • 각 응답 항목에 마우스 커서를 가져다 대면 팬 정보(회원 닉네임) 아래에 회원 관리 버튼이 나타납니다.

      • (팬 정보 상세보기)을 클릭하여 회원의 상세 정보를 볼 수 있어요.

      • (메시지 보내기)을 클릭하여 회원에게 1대 1 메시지를 보낼 수 있어요.

    • 각 응답 항목의 체크 박스()를 클릭하여 여러 개의 응답 내용을 일괄적으로 복사할 수 있습니다.