팬의 활동에 배지로 보답하고, 다음 활동까지 이끌어내 보세요!
팬 관리 자동화란, 팬의 활동이 목표 횟수에 도달하면 배지가 자동으로 지급되도록 크리에이터님이 직접 규칙을 만드는 기능이에요.
하나의 규칙은 팬 행동(예: 커뮤니티 게시글 작성 30회)과 실행 동작(배지 지급)의 조합으로 만들어져요.
커뮤니티 게시글 작성·댓글·좋아요, 포스트 댓글·좋아요, 후기 작성, 팔로우, 멤버십 구독 등 다양한 활동을 조건으로 선택할 수 있어요.
규칙을 한 번 만들어두면 이후에는 팬의 활동을 팬딩이 알아서 세고, 조건을 채운 팬에게 배지를 지급해요.
배지 자동 지급으로 어떤 효과를 기대할 수 있을까요?
눈에 보이는 목표
팬은 배지 상세 페이지에서 '28/30'처럼 자신의 진행도를 확인해요. 목표가 눈앞에 보이면 남은 두 개를 채우고 싶어지죠. 막연했던 커뮤니티 활동이 달성 가능한 퀘스트로 바뀌는 순간이에요.
우리 채널에만 있는 훈장
배지 이름은 크리에이터님이 직접 지어요. '스토리텔러', '댓글의 제왕'처럼 채널의 세계관이 담긴 이름은 어디에서도 받을 수 없는 소장품이 되고, 그 배지를 달고 다니는 팬이 곧 채널의 자랑이 돼요.
손이 가지 않는 팬 관리
누가 얼마나 활동했는지 일일이 챙기는 일은 채널이 커질수록 어려워지죠. 규칙 하나면 크리에이터님이 잠든 사이에도 보상이 전달돼요.
스튜디오 > 팬 관리 자동화에서 규칙을 만들 수 있어요.
규칙 추가 버튼을 클릭하세요.
팬 행동을 선택하고 목표 횟수를 입력하세요.
실행 동작에서 배지 지급을 선택하고, 배지명을 입력하세요.
미리보기로 팬에게 보이는 화면을 확인한 뒤 생성 버튼을 클릭하세요.
아래 세 가지 배지는 별도 설정 없이 기본으로 켜져 있어요. 목표 횟수와 배지명은 언제든 수정할 수 있고, 필요하지 않다면 비활성화할 수 있어요.
팬 행동 | 목표 횟수 | 배지명 |
|---|---|---|
커뮤니티 게시글 작성 | 30회 | 스토리텔러 |
커뮤니티 댓글 작성 | 60회 | 다정한 이웃 |
커뮤니티 좋아요 | 100회 | 공감의 달인 |
팬 관리 자동화는 앞으로 계속 넓어질 예정이에요.
조건으로 선택할 수 있는 팬 행동이 순차적으로 추가돼요. 커뮤니티와 포스트를 넘어 채널 곳곳의 활동을 보상으로 연결할 수 있게 될 거예요.
배지 지급 외에 1:1 메시지 자동 발송을 비롯한 새로운 실행 동작도 준비하고 있어요. 조건을 달성한 팬에게 크리에이터님의 메시지가 자동으로 전달되는 모습을 기대해 주세요.
유의 사항
규칙을 만든 시점 이후의 활동부터 카운트돼요. 그 이전의 활동은 목표 횟수에 반영되지 않아요.
규칙을 비활성화하면 지급된 배지가 팬 화면에서 숨겨져요. 다시 활성화하면 배지와 누적 횟수가 그대로 돌아와요.
규칙을 삭제하면 이미 지급된 배지까지 팬 화면에서 모두 사라지며 복구할 수 없어요. 삭제 전에 팬에게 미리 공지해 주세요.
팬이 채널을 언팔로우하면 해당 채널에서 획득한 배지와 누적 횟수가 모두 사라져요. 다시 팔로우해도 0부터 다시 쌓여요.
우리 채널에서 활동하는 팬이 어떤 팬인지 바로 확인해 보세요!
댓글이나 게시글에서 팬의 프로필을 클릭하면 팬 정보 모달이 열려요.
이전에는 프로필 이미지를 누르면 팬 페이지로 이동하고, 배지 아이콘을 누르면 안내 팝업이 뜨는 식으로 동작이 나뉘어 있었어요. 이제는 프로필 영역 어디를 눌러도 하나의 모달로 모여요.
모달에서는 프로필 이미지와 커버, 닉네임, 자기소개, 그리고 그 팬이 획득한 배지를 한눈에 볼 수 있어요.
사소한 버그를 수정하고 사용성을 개선하였습니다.
팬딩 이용 관련 문의 사항이 있으시면 언제든 문의를 남겨주세요.
support@fanding.kr