보다 신뢰할 수 있는 매칭 환경을 만들기 위해, 드롭샷매치는 고객사와 제작사가 플랫폼 내에서 투명하게 거래를 진행하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다.
드롭샷매치를 통해 고객사와 제작사가 매칭되었음에도, 당사 플랫폼 외부에서 직접 거래가 진행된 경우를 '외부거래'로 정의합니다. 다음은 외부거래에 해당하는 주요 케이스입니다
유형 | 설명 |
|---|---|
고객사 직접 컨택 | 고객사가 매칭된 제작사에 플랫폼 외부로 직접 연락하여 계약을 진행한 경우 |
제작사 직접 제안 | 제작사가 공고를 등록한 고객사에 플랫폼 외부로 직접 제안 후 계약을 진행한 경우 |
고객지위유지 누락 | 납품 후 6개월이내 진행한 후속 제작을 드롭샷매치에 공유하지 않고 자체 진행한 경우 |
단, 아래와 같은 경우는 외부거래에서 예외로 간주됩니다:
고객사가 사전에 플랫폼 외부로 인입한 경우 (ex. 자체 인바운드 문의)
다른 플랫폼 또는 채널을 통해 계약이 성사된 것이 입증된 경우
횟수 | 조치 내용 |
|---|---|
1회 | 경고 및 소명 요청 (계약서 제출 요청) |
2회 | 서비스 1개월 이용 정지 |
3회 이상 | 영구 이용 정지 |
※ 회신 및 소명 거부 시, 즉시 영구 이용 정지 조치 가능
횟수 | 조치 내용 |
|---|---|
1회 | 외부거래 제한 안내 |
2회 이상 | 서비스 이용 제한 또는 매칭 지원 중단 |