이지케어 도움말

수급자/급여제공자 미등록 오류 해결

공단 일정을 업로드할 때, 프로그램에 등록되지 않은 수급자나 급여제공자가 포함된 경우 해당 안내 메시지가 표시되거나 공단 자료와 프로그램 내 등록 현황이 일치하지 않아 발생하는 문제입니다.

  1. 안내 메시지에서 "미등록 수급자/급여제공자 확인 및 등록하기" 클릭

  2. 정보 입력 후 "+등록" 버튼 클릭

  3. 다시 "공단일정 이지케어에 올리기"를 진행하면 일정이 정상적으로 반영됩니다.

미등록 수급자/급여제공자 확인 및 등록법

오류 메시지 원인

  • 해당 메시지는 수급자 또는 요양보호사(급여제공자)가 이지케어에 등록되지 않았을 경우 나타납니다.

이미 등록했는데도 메시지가 나올 경우, 다음 항목을 확인 후 수정해 주세요.

  • 수급자의 생년월일 또는 인정번호

  • 급여제공자(직원)의 생년월일

오탈자나 공단 데이터와의 불일치가 있으면 메시지가 계속 뜰 수 있어요!