공단에서 일정을 다시 업로드했는데 기존 일정이 바뀌지 않는 경우, 이미 프로그램에서 일정이 확정되어있어 자동 반영이 제한된 상태일 수 있습니다.
일정이 확정된 상태에서는 일정 가져오기를 해도 새로운 일정이 반영되지 않습니다.
→ 반드시 확정 취소 후 다시 일정 업로드를 진행해 주세요.
[4 일정확정] > 해당 월 선택
좌측 하단의 "일괄 확정취소" 클릭
확인번호(숫자 4자리) 입력
확정취소 실행 클릭
방법 ①
[4 일정확정] > 수급자 우측 "일정표 " 아이콘 클릭
수급자 일정표 화면 좌측 하단 확인번호 입력
일정확정 취소하기 클릭
방법 ②
[3 방문일정 관리] > 수급자 선택
좌측 하단 확인번호 입력
일정확정 취소하기 클릭
주의사항
일정확정 취소 시 해당 일정과 연결된 요양보호사 급여/퇴직금 정보도 초기화(삭제)되니 반드시 확인 후 취소 진행해 주세요!
일정 확정 취소가 되지 않는 경우는 다음과 같은 상황일 수 있습니다.
재무회계 사용 기관인 경우
해당 월의 급여명세서가 이미 생성 완료되었고, 원천세 신고까지 완료된 상태라면 일정 확정 취소가 제한됩니다.
이 경우에는 재무회계 부서에 원천세 신고 마감 해제 요청을 하셔야 일정 확정 취소가 가능합니다.
마감 해제를 원하실 경우
이지케어 고객센터 1644-0340 → 내선 2번(재무회계)으로 연락해 주세요.
[4 일정확정] > 해당 월 선택
우측 하단 "일정 일괄확정하기" 클릭
"일정 확정 전, 공단 청구명세서와 비교하기" 체크 후 확인 클릭
본인부담금이 다 맞을경우 확정 진행
확정 후에는 본인부담금 서류 생성 및 급여 반영 가능