안녕하세요, 폴센트입니다.
항상 폴센트를 아껴주시는 고객분들께 감사드립니다.
폴센트에서 제공해드리는 혜택인 ‘열쇠’와 ‘포인트’ 운영 정책에 변경이 있어 사전 안내 드리고자 합니다.
폴센트는 그동안 고객분들께 최대한 많은 혜택을 드리고자 열쇠와 포인트를 기간 제한 없이 운영 해왔습니다. 감사하게도 많은 고객분들이 폴센트를 사랑해 주신 덕분에 서비스가 많이 성장해왔고, 동시에 장기간 사용되지 않은 열쇠와 포인트도 큰 폭으로 늘어나게 되었습니다.
앞으로도 지속 가능하고 안정적으로 폴센트를 운영하기 위해, 그동안 제한 없이 운영 되던 서비스 정책에 대해서 보다 체계적인 관리가 필요한 시점이 되었습니다. 이에 업계 표준에 부합하는 정책을 도입하여 계속해서 투명하고 안전하게 서비스를 운영해 나가고자 합니다.
혜택 정책 변동 사항: 열쇠 및 포인트에 유효기간 적용 (1년)
다만, 아래와 같이 고객님들께서 열쇠와 포인트를 사용하시는데 불편을 최소화 하기 위해 노력했습니다.
유효기간은 적립 후 만료 전까지 충분히 사용하실 수 있도록 1년의 기간을 적용했습니다.
사용 가능 상태 적립 후 부터 1년이 적용됩니다.
기존에 적립된 미사용 열쇠와 포인트는 시행일을 기준으로 유효기간이 새로 적용됩니다.
(예: 2025년 10월 1일 적립 포인트의 경우, 시행일인 2026년 4월 13일을 기준으로 유효기간 1년을 적용하여 2027년 4월 12일이 만료일이 됩니다.)
이번 정책 변경과 함께 4월 부터 더욱 다양하고 실질적인 혜택도 함께 준비했습니다. 폴센트는 앞으로도 더 다양하고 실질적인 혜택을 드릴 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.
쿠팡 외 다양한 쇼핑몰의 상품 구매시 열쇠 적립을 준비하고 있습니다.
적립 기회가 더 많아지는 만큼 열쇠를 더 자주, 더 쉽게 모으실 수 있습니다.
기프티콘 브랜드와 상품을 대폭 늘릴 예정입니다.
고객님께서 원하시는 기프티콘을 받을 수 있도록 선택지를 계속 확대해 나가겠습니다.
정책 시행일자: 2026년 4월 13일(월) 부터
열쇠 및 포인트 유효기간: 1년
위 내용과 관련하여 폴센트의 서비스 이용 약관에 변경이 있어 안내 드립니다.
변경 약관 시행일자: 2026년 4월 13일(월) 부터
변경서비스 유의사항 > 2. 포인트 지급 및 사용 관련변경 전
변경 후
포인트의 유효기간은 없습니다만, 6개월동안 접속한 이력이 없는 사용자의 포인트는 전액 만료됩니다. 다만 폴센트 서비스 정책 변경에 따라 조정될 수 있으며, 변경이 필요할 경우에는 본 이용약관을 게시하는 페이지에서 해당 내용을 공지합니다.
포인트는 적립 일자로부터 1년 동안 유효합니다. 유효기간이 경과된 경우에는 해당 포인트가 자동으로 소멸됩니다. 회원 탈퇴, 또는 계약 해지시에는 유효기간과 상관없이 보유 포인트는 소멸됩니다. 포인트의 사용은 유효기간이 짧은 것 부터 자동으로 사용됩니다.
신설서비스 유의사항 > 3. 열쇠 지급 및 사용 관련변경 전
변경 후
3. 열쇠 지급 및 사용 관련
폴센트는 쇼핑 이벤트 이용 동의를 하신 유저에 한하여 제휴 쇼핑몰 구매 또는 이벤트 참여에 대한 혜택으로 열쇠를 부여합니다. 사용자가 보유한 열쇠는 폴센트 서비스에 있는 룰렛 돌리기 등의 서비스를 통해 기프티 콘으로 변경할 수 있으며, 해당 서비스는 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
열쇠는 현금으로 전환할 수 없으며 양도, 상속, 대여, 담보의 목적으로 될 수 없습니다. 적립된 열쇠 내역은 앱 내 “혜택 → 내 열쇠”를 통해 확인할 수 있습니다.
열쇠는 최초 적립 예정 상태로 부여되며, 계정 연동을 하지 않은 유저는 30일, 계정 연동을 진행한 유저는 7일 후 사용 가능상태로 변경됩니다. 중간에 계정 연동을 하는 경우, 계정 연동 시점 이후에 적립 예정 상태로 받은 열쇠만 변경됩니다.
적립 예정, 사용 가능 상태의 열쇠는 해당 구매건 또는 이벤트 참여가 취소되는 경우, 그에 상응하는 열쇠가 회수처리 됩니다. 만약 상응하는 회수 열쇠가 없는 경우, 유효기간이 짧은 열쇠가 우선적으로 회수됩니다.
사용자가 클라이언트 변경, 해킹, 매크로 등 부정한 방법으로 열쇠를 적립한 경우, 부정적립이 되어 그 열쇠는 회수되고 사용자는 이후 열쇠 적립이 불가할 수 있습니다.
서버에 입력된 열쇠와 클라이언트 상의 열쇠 간에 차이가나는 경우 항상 서버의 수치를 기준으로 하며, 서버와 클라이언트의 비동기화로 인한 열쇠 차이는 정정이 불가능합니다. 열쇠 적립에 오류가 발생한 경우 회원은 오류 발생일로부터 30일 이내에 폴센트에 정정요구를 할 수 있으며, 폴센트는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정요구일로부터 30일 이내에 정정하여야 합니다.
열쇠는 사용 가능 상태가 된 일자로부터 1년 동안 유효합니다. 유효기간이 경과된 경우에는 해당 열쇠가 자동으로 소멸됩니다. 회원 탈퇴, 또는 계약 해지시에는 유효기간과 상관없이 보유 열쇠는 소멸됩니다. 열쇠의 사용은 유효기간이 짧은 것 부터 자동으로 사용됩니다.
변경된 약관에 동의하지 않으시는 경우, 이에 대한 거부의사 표시로 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다. 시행일 전까지 거부의사를 명시적으로 표시하지 않으시는 경우, 변경된 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
감사합니다.
폴센트팀 드림