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열쇠

‘열쇠’란?

열쇠는 폴센트 쇼핑 이벤트를 통해 받을 수 있는 혜택이에요. 폴센트에서 [구매하러 가기] 버튼을 누르고 쿠팡 앱에서 상품을 결제하면, 결제금액 1만 원당 열쇠 1개가 적립돼요. 모은 열쇠는 룰렛을 돌릴 때 사용해서 기프티콘으로 교환할 수 있어요.

폴센트를 통해 구매하셨더라도, 네이버 등 쿠팡이 아닌 다른 쇼핑몰에서 구매하신 내역은 열쇠 적립이 되지 않습니다.

(*이벤트는 당사 사정에 의해 별도 고지 없이 일시 중단 될 수 있습니다.)

[꼭 읽어주세요] 열쇠 적립 방법

  • 원활한 열쇠 적립을 위해, 꼭 아래 방법으로 쿠팡 결제를 진행해주세요!

  1. 쿠팡에서 원하는 상품을 장바구니에 담아 놓기

  2. 폴센트에서 [구매하러가기] 버튼 클릭 후 쿠팡으로 이동하기

  • 상품 상세에 있는 [구매하러가기], 혜택 메뉴 [구매하러가기] 버튼만 가능합니다.

  1. 다른 상품을 3~4가지 정도 충분히 탐색 후 장바구니로 가서 결제하기 (바로 장바구니 )

장바구니에서 바로 결제하지 마시고, 다른 상품을 3~4가지 정도 충분히 탐색 후 결제해주세요.

열쇠 사용법

  1. [혜택] → [열쇠 사용하기]를 눌러서 열쇠 갯수에 따른 카테고리를 선택해요.

  2. 룰렛을 돌려 나오는 기프티콘을 받아 사용할 수 있어요

  3. 기프티콘은 [혜택] → [내 기프티콘]에서 확인할 수 있어요. 유효기간이 지나면 재발급이 불가하니, 꼭 기한 안에 사용해주세요!

자주 묻는 질문

구매 완료 후 열쇠를 받지 못했어요.

이런 경우에 열쇠를 받을 수 없어요.

  • 주문금액이 1만원 미만인 경우

  • 일 최대 지급 가능 개수 50개를 초과한 경우

  • 구매하러가기 버튼 클릭 후 시간이 많이 지난 후 구매하여 내역이 누락된 경우

  • 출석체크, 상품 추가(+) 버튼을 누르고 구매한 경우

  • 폴센트가 아닌 다른 앱, 서비스 등을 통해 쿠팡에 접속한 이력이 있을 경우

  • 유니콘 등 광고 차단앱을 사용하거나 vpn 사용 시 프로토콜에 문제가 있을 경우

  • 미지급 상품에 해당하는 경우 배송비, 쿠폰, 캐시, AS케어서비스, 여행상품, 기프트카드 전체 스마트폰, 태블릿 제품, 스마트기기, 중고폰 등

  • 예외적으로 '여행 상품'과 '성인인증 상품'은 관심상품 등록 역시 어렵습니다.

위 경우에 모두 해당하지 않는다면 즉시 취소 후 재구매를 권장 드리며, 그럼에도 열쇠가 적립되지 않는다면 상담원을 연결하여 추가 문의 부탁드립니다

여러 상품을 한번에 적립 받을 수 있나요?

 가능해요!

폴센트 앱 내 [구매하러 가기] 버튼 클릭 후, 쿠팡 장바구니에 상품을 여러 개 담으시면 한꺼번에 구매할 수 있습니다.

  • 상품이 아닌 주문 건 단위로 열쇠 적립 금액을 계산해요.

  • 여러 상품을 하나의 장바구니에서 한번에 결제하면 상품 금액 모두 합산돼요.

폴센트에 관심상품으로 추가한 상품만 적립되나요?

 아니에요

폴센트 앱에 추가하지 않은 상품이더라도, 폴센트에서 [구매하러 가기] 버튼 클릭 후 쿠팡으로 이동해 결제했다면 열쇠를 받을 수 있어요.

열쇠 유효기간이 있나요?

  • 열쇠 유효기간은 없어요.

  • 다만 3개월동안 앱에 접속하지 않으시는 경우 자동 소멸돼요.

하루에 열쇠 50개를 초과했어요.

  • 구매금액 1만원당 열쇠 최대 1개가 지급되며(꽝 포함), 일 최대 50개까지 지급됩니다.

  • 하루 최대 지급건(50개)을 초과하는 열쇠는 다음 날에도 지급이 되지 않습니다.

  • [구매하러 가기]를 클릭하여 구매한 상품 이외에, 다른 상품을 쿠팡 장바구니에 담아 같이 구매해도 모두 합산하여 열쇠가 지급됩니다.

적립 내역 열쇠는 어디에서 확인하나요?

앱 내 [혜택] 메뉴에서 열쇠 모양을 누르면 적립된 내역을 확인할 수 있어요.

기프티콘은 어디에서 확인하나요?

폴센트 앱 내 [혜택] 메뉴 상단에 [내 기프티콘]에서 당첨된 기프티콘을 확인할 수 있습니다.

  • 주문 취소로 회수된 기프티콘은 목록에서 보이지 않아요. 회수된 내역은 [혜택] → [열쇠내역] 에서 확인할 수 있어요.