열쇠

이런 경우에 열쇠를 받을 수 없어요.

• 주문금액이 1만원 미만인 경우

• 일 최대 지급 가능 개수 50개를 초과한 경우

• 구매하러가기 버튼 클릭 후 시간이 많이 지난 후 구매하여 내역이 누락된 경우

• 출석체크, 상품 추가(+) 버튼을 누르고 구매한 경우

• 폴센트가 아닌 다른 앱, 서비스 등을 통해 쿠팡에 접속한 이력이 있을 경우

• 유니콘 등 광고 차단앱을 사용하거나 vpn 사용 시 프로토콜에 문제가 있을 경우

• 미지급 상품에 해당하는 경우 배송비, 쿠폰, 캐시, AS케어서비스, 여행상품, 기프트카드 전체 스마트폰, 태블릿 제품, 스마트기기, 중고폰 등

• 예외적으로 '여행 상품'과 '성인인증 상품'은 관심상품 등록 역시 어렵습니다.

위 경우에 모두 해당하지 않는다면 즉시 취소 후 재구매를 권장 드리며, 그럼에도 열쇠가 적립되지 않는다면 상담원을 연결하여 추가 문의 부탁드립니다

 가능해요!

폴센트 앱 내 [구매하러 가기] 버튼 클릭 후, 쿠팡 장바구니에 상품을 여러 개 담으시면 한꺼번에 구매할 수 있습니다.

• 상품이 아닌 주문 건 단위로 열쇠 적립 금액을 계산해요.

• 여러 상품을 하나의 장바구니에서 한번에 결제하면 상품 금액 모두 합산돼요.

 아니에요

폴센트 앱에 추가하지 않은 상품이더라도, 폴센트에서 [구매하러 가기] 버튼 클릭 후 쿠팡으로 이동해 결제했다면 열쇠를 받을 수 있어요.

혜택 유효기간 정책 시행일자: 2026년 4월 13일(월) 부터

열쇠 및 포인트 유효기간: 1년

다만, 아래와 같이 고객님들께서 열쇠와 포인트를 사용하시는데 불편을 최소화 하기 위해 노력했습니다.

• 유효기간은 적립 후 만료 전까지 충분히 사용하실 수 있도록 1년의 기간을 적용했습니다.

• 사용 가능 상태 적립 후 부터 1년이 적용됩니다.

• 기존에 적립된 미사용 열쇠와 포인트는 시행일을 기준으로 유효기간이 새로 적용됩니다.

• (예: 2025년 10월 1일 적립 포인트의 경우, 시행일인 2026년 4월 13일을 기준으로 유효기간 1년을 적용하여 2027년 4월 12일이 만료일이 됩니다.)

• 구매금액 1만원당 열쇠 최대 1개가 지급되며(꽝 포함), 일 최대 50개까지 지급됩니다.

• 하루 최대 지급건(50개)을 초과하는 열쇠는 다음 날에도 지급이 되지 않습니다.

• [구매하러 가기]를 클릭하여 구매한 상품 이외에, 다른 상품을 쿠팡 장바구니에 담아 같이 구매해도 모두 합산하여 열쇠가 지급됩니다.

앱 내 [혜택] 메뉴에서 열쇠 모양을 누르면 적립된 내역을 확인할 수 있어요.

폴센트 앱 내 [혜택] 메뉴 상단에 [내 기프티콘]에서 당첨된 기프티콘을 확인할 수 있습니다.

• 주문 취소로 회수된 기프티콘은 목록에서 보이지 않아요. 회수된 내역은 [혜택] → [열쇠내역] 에서 확인할 수 있어요.

아니요, 버튼을 1번 눌렀을 때 1회 구매에 한해서만 적립됩니다.

아니요, 쿠폰, 할인금액, 포인트·적립금 등을 제외한 실제 결제 금액 기준으로 적립됩니다.

쇼핑몰별로 적립 제외 항목이 있습니다. 대표적으로 공통 제외 항목은 아래와 같습니다.

• 배송비, 쿠폰·할인 적용 금액

• 상품권, 기프트카드, e쿠폰

• 항공권, 호텔 등 여행 상품

• 금·귀금속 등 환금성 상품

• 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기 (쿠팡·G마켓)

• 도서 (네이버·G마켓)

• 렌탈·구독 상품 (오늘의집)

• 해외 배송 건 (오늘의집)

• 이사·주거공간 시공 등 쇼핑 탭 이외 상품 (오늘의집)

네이버는 무통장 입금 구매건은 적립 대상에서 제외됩니다.

버튼 클릭 후 네이버에 로그인된 계정과 실제 구매 계정이 동일한지 확인해주세요. 다른 계정으로 구매하셨다면 적립이 되지 않습니다. 또한 상품 상세에서의 구매하러가기 버튼은 유효하지 않으며, 혜택 탭의 구매하러가기 버튼을 누르셔야 적립이 됩니다.

오늘의집과 이마트몰은 상품 상세 페이지에서의 직접 이동을 지원하지 않습니다. 앱 내 혜택 메뉴 내에 있는 [구매하러가기]를 눌러 이동해주세요.

적립을 받으시려면 반드시 폴센트 앱 내 [구매하러가기] 버튼을 통해 이동 후 구매하셔야 합니다. 쇼핑몰을 직접 방문해서 구매하시면 적립이 되지 않습니다.

열쇠 적립까지는 최대 3~5분 정도 소요될 수 있어요. 그 이후에도 열쇠 적립이 되지 않았다면 아래를 순서대로 확인해주세요.

• 앱 내 [구매하러가기] 버튼을 눌러서 이동하셨나요?

• 구매한 상품이 적립 제외 카테고리에 해당하지 않나요?

• (네이버의 경우)

• 버튼 클릭 후 동일한 네이버 계정으로 구매하셨나요?

• 혜택 탭에 있는 구매하러가기 버튼을 누르신 게 맞으신가요? (상품 상세 내 버튼으로는 유효하지 않아요.)

• (오늘의집의 경우) 앱이 최신 버전인가요?

네이버, G마켓, 오늘의집, 이마트몰은 쿠팡과 적립 기준이 다릅니다. 각 쇼핑몰은 2만원 결제 시 열쇠 1개가 적립됩니다.

쿠팡은 가능하지만, 네이버·G마켓·오늘의집·이마트몰은 [구매하러가기]를 누른 뒤 쇼핑몰에 들어가서 탐색하고 담은 상품에 대해서만 적립돼요. 미리 담아둔 상품은 적립이 누락될 수 있으니, 꼭 [구매하러가기]로 이동한 후에 다시 담아주세요.