열쇠

‘열쇠’란?

열쇠는 폴센트 쇼핑 이벤트를 통해 받을 수 있는 혜택이에요. 모은 열쇠는 룰렛을 돌릴 때 사용해서 기프티콘으로 교환할 수 있어요.

폴센트에서 [구매하러 가기] 버튼을 누르고 컬리, 쿠팡, 오늘의집, 이마트몰에서 결제하면 열쇠가 적립돼요. 쿠팡은 1만 원당 1개, 그 외 쇼핑몰은 2만 원당 1개가 적립됩니다. (앱 최신 버전만 이용 가능)

폴센트 쇼핑 이벤트에 동의 하시는 경우, 열쇠가 적립되었다는 알림을 보내드리고 있어요.

쇼핑몰 열쇠 적립 기준 한 눈에 보기

쇼핑몰	적립 단위	진입 경로	일 최대	그 외 특이 사항
쿠팡	1만원당 1개	상품 상세 / 혜택 메뉴	50개
G마켓	2만원당 1개	상품 상세 / 혜택 메뉴	50개	현재 열쇠 적립 일시중단 (재개 시 공지 예정)
오늘의집	2만원당 1개	혜택 메뉴만	50개
이마트몰	2만원당 1개	혜택 메뉴만	50개
컬리	2만원당 1개	혜택 메뉴만	50개	구매일자 기준으로 다음 날 12시~18시 사이 적립 예정 열쇠로 지급됨

네이버플러스스토어 열쇠 이벤트는 종료되었어요. 자세한 내용은 공지사항을 확인해 주세요.

열쇠 적립 방법

원활한 열쇠 적립을 위해, 꼭 아래 방법으로 결제를 진행해주세요!

공통: [구매하러가기] 클릭 후 1시간 이내에 결제해야 적립이 인정돼요.

쿠팡에서 결제할 때

쿠팡에서 원하는 상품을 장바구니에 담아 놓기
폴센트에서 [구매하러가기] 버튼 클릭 후 쿠팡으로 이동하기
1. 관심상품 내 [구매하러가기] 버튼
2. 폴센트 혜택 탭 내 [구매하러가기] 버튼
다른 상품을 3~4가지 정도 충분히 둘러본 다음에 장바구니에서 최종 결제하기

G마켓/오늘의집/이마트몰/컬리에서 결제할 때

폴센트 혜택 탭에서 [구매하러가기] 버튼 클릭 후 쇼핑몰로 이동하기
쇼핑몰 내에서 원하는 상품을 검색하거나 둘러본 뒤 장바구니에 담기
1. 다른 앱에 접속하고 나서 결제하면 적립되지 않아요. 폴센트를 통해 이동한 그 자리에서 바로 결제해주세요.
2. 미리 장바구니에 담아둔 상품을 그대로 결제하면, 적립이 누락될 수 있어요. 반드시 쇼핑몰에 들어간 다음에 검색·둘러보기 → 담기 → 결제 순서로 진행해주세요.

열쇠는 언제 적립되나요?

쿠팡·오늘의집·이마트몰: 결제 완료 후 보통 몇 분 안에 적립돼요. (최대 3~5분 정도 소요될 수 있어요)
컬리: 즉시 적립이 아니에요. 구매일 기준 다음 날 12시~18시 사이에 '적립 예정 열쇠'로 지급돼요. 구매 직후에 열쇠가 보이지 않는 것은 오류가 아니니, 해당 시간 이후에 확인해 주세요.

열쇠는 언제부터 사용 가능한가요?

열쇠는 구매 시점의 카카오 연동 상태에 따라 사용 가능 시점이 달라져요.

카카오 연동 상태에서 구매한 건: 구매 후 7일 뒤부터 사용 가능
미연동 상태에서 구매한 건: 구매 후 30일 뒤부터 사용 가능
카카오 연동을 하셔도, 연동 이전에 구매하신 건의 대기 기간은 줄어들지 않아요.

열쇠가 적립되지 않았어요

아래에 해당하는 경우 열쇠가 적립되지 않을 수 있어요. 모두 해당하지 않는데도 적립되지 않았다면, 채팅 상담으로 문의해 주세요. 담당 매니저가 구매 내역을 확인한 뒤 도와드릴게요. (구매하신 쇼핑몰과 주문 상세 내역 캡처를 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있어요.)

폴센트의 [구매하러가기] 버튼을 거치지 않고 직접 쇼핑몰에서 구매한 경우
[구매하러가기] 클릭 후 1시간이 지나서 결제한 경우
쿠팡에서 상품 탐색 없이 바로 장바구니 결제만 한 경우
컬리/오늘의집/이마트몰에서 미리 담아둔 장바구니 상품을 그대로 결제한 경우
광고 차단앱(유니콘 등)을 사용 중인 경우 — 구매내역 확인이 불가해 적립되지 않아요. 다음 구매부터는 광고 차단앱을 끄고 이용해 주세요.
PC에서 구매한 경우 — 폴센트를 통한 열쇠 적립은 앱(모바일)에서만 가능해요.
하루 최대 적립 한도(50개)를 초과한 경우 — 초과분은 다음 날에도 지급되지 않아요.
열쇠 적립 제외 상품을 구매한 경우
- 쇼핑몰별로 적립 제외 항목이 있습니다. 대표적으로 공통 제외 항목은 아래와 같습니다.
  - 배송비, 쿠폰·할인 적용 금액
  - 상품권, 기프트카드, e쿠폰
  - 항공권, 호텔 등 여행 상품
  - 금·귀금속 등 환금성 상품
  - 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기 (쿠팡·G마켓)
  - 도서 (G마켓)
  - 렌탈·구독 상품 (오늘의집)
  - 해외 배송 건 (오늘의집)
  - 이사·주거공간 시공 등 쇼핑 탭 이외 상품 (오늘의집)

열쇠 사용법

[혜택] → [열쇠 사용하기]를 눌러서 열쇠 갯수에 따른 카테고리를 선택해요.
룰렛을 돌려 나오는 기프티콘을 받아 사용할 수 있어요
기프티콘은 [혜택] → [내 기프티콘]에서 확인할 수 있어요. 유효기간이 지나면 재발급이 불가하니, 꼭 기한 안에 사용해주세요!

자주 묻는 질문

구매 완료 후 열쇠를 받지 못했어요.

이런 경우에 열쇠를 받을 수 없어요.

주문금액이 1만원 미만인 경우
일 최대 지급 가능 개수 50개를 초과한 경우
구매하러가기 버튼 클릭 후 시간이 많이 지난 후 구매하여 내역이 누락된 경우
출석체크, 상품 추가(+) 버튼을 누르고 구매한 경우
폴센트가 아닌 다른 앱, 서비스 등을 통해 쿠팡에 접속한 이력이 있을 경우
유니콘 등 광고 차단앱을 사용하거나 vpn 사용 시 프로토콜에 문제가 있을 경우
미지급 상품에 해당하는 경우 배송비, 쿠폰, 캐시, AS케어서비스, 여행상품, 기프트카드 전체 스마트폰, 태블릿 제품, 스마트기기, 중고폰 등
예외적으로 '여행 상품'과 '성인인증 상품'은 관심상품 등록 역시 어렵습니다.

위 경우에 모두 해당하지 않는다면 즉시 취소 후 재구매를 권장 드리며, 그럼에도 열쇠가 적립되지 않는다면 상담원을 연결하여 추가 문의 부탁드립니다

여러 상품을 한번에 적립 받을 수 있나요?

가능해요!

폴센트 앱 내 [구매하러 가기] 버튼 클릭 후, 쿠팡 장바구니에 상품을 여러 개 담으시면 한꺼번에 구매할 수 있습니다.

상품이 아닌 주문 건 단위로 열쇠 적립 금액을 계산해요.
여러 상품을 하나의 장바구니에서 한번에 결제하면 상품 금액 모두 합산돼요.

폴센트에 관심상품으로 추가한 상품만 적립되나요?

아니에요

폴센트 앱에 추가하지 않은 상품이더라도, 폴센트에서 [구매하러 가기] 버튼 클릭 후 쿠팡으로 이동해 결제했다면 열쇠를 받을 수 있어요.

열쇠 유효기간이 있나요?

혜택 유효기간 정책 시행일자: 2026년 4월 13일(월) 부터

열쇠 및 포인트 유효기간: 1년

다만, 아래와 같이 고객님들께서 열쇠와 포인트를 사용하시는데 불편을 최소화 하기 위해 노력했습니다.

유효기간은 적립 후 만료 전까지 충분히 사용하실 수 있도록 1년의 기간을 적용했습니다.
사용 가능 상태 적립 후 부터 1년이 적용됩니다.
기존에 적립된 미사용 열쇠와 포인트는 시행일을 기준으로 유효기간이 새로 적용됩니다.
(예: 2025년 10월 1일 적립 포인트의 경우, 시행일인 2026년 4월 13일을 기준으로 유효기간 1년을 적용하여 2027년 4월 12일이 만료일이 됩니다.)

하루에 열쇠 50개를 초과했어요.

구매금액 1만원당 열쇠 최대 1개가 지급되며(꽝 포함), 일 최대 50개까지 지급됩니다.
하루 최대 지급건(50개)을 초과하는 열쇠는 다음 날에도 지급이 되지 않습니다.
[구매하러 가기]를 클릭하여 구매한 상품 이외에, 다른 상품을 쿠팡 장바구니에 담아 같이 구매해도 모두 합산하여 열쇠가 지급됩니다.

적립 내역 열쇠는 어디에서 확인하나요?

앱 내 [혜택] 메뉴에서 열쇠 모양을 누르면 적립된 내역을 확인할 수 있어요.

기프티콘은 어디에서 확인하나요?

폴센트 앱 내 [혜택] 메뉴 상단에 [내 기프티콘]에서 당첨된 기프티콘을 확인할 수 있습니다.

주문 취소로 회수된 기프티콘은 목록에서 보이지 않아요. 회수된 내역은 [혜택] → [열쇠내역] 에서 확인할 수 있어요.

어떤 상품은 왜 적립이 안 되나요?

쇼핑몰별로 적립 제외 항목이 있습니다. 대표적으로 공통 제외 항목은 아래와 같습니다.

배송비, 쿠폰·할인 적용 금액
상품권, 기프트카드, e쿠폰
항공권, 호텔 등 여행 상품
금·귀금속 등 환금성 상품
스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기 (쿠팡·G마켓)
도서 (G마켓)
렌탈·구독 상품 (오늘의집)
해외 배송 건 (오늘의집)
이사·주거공간 시공 등 쇼핑 탭 이외 상품 (오늘의집)

쿠폰 써서 할인받고 구매했는데, 원래 금액 기준으로 적립되나요?

아니요, 쿠폰, 할인금액, 포인트·적립금 등을 제외한 실제 결제 금액 기준으로 적립됩니다.

오늘의집/이마트몰은 상품 페이지에서 바로 이동할 수 없나요?

오늘의집과 이마트몰은 상품 상세 페이지에서의 직접 이동을 지원하지 않습니다. 앱 내 혜택 메뉴 내에 있는 [구매하러가기]를 눌러 이동해주세요.

쇼핑몰 앱에서 직접 구매하면 열쇠 못 받나요?

적립을 받으시려면 반드시 폴센트 앱 내 [구매하러가기] 버튼을 통해 이동 후 구매하셔야 합니다. 쇼핑몰을 직접 방문해서 구매하시면 적립이 되지 않습니다.

구매했는데 열쇠가 안 쌓였어요.

열쇠 적립까지는 최대 3~5분 정도 소요될 수 있어요. 그 이후에도 열쇠 적립이 되지 않았다면 아래를 순서대로 확인해주세요.

앱 내 [구매하러가기] 버튼을 눌러서 이동하셨나요?
구매한 상품이 적립 제외 카테고리에 해당하지 않나요?
혜택 탭에 있는 구매하러가기 버튼을 누르신 게 맞으신가요?
(오늘의집의 경우) 앱이 최신 버전인가요?

쿠팡은 1만원당 열쇠 1개였는데 왜 여기는 2만원당 1개예요?

쿠팡과 적립 기준이 다릅니다. 2만원 결제 시 열쇠 1개가 적립됩니다.

[구매하러가기] 누르기 전에 미리 장바구니에 담아둔 상품도 적립 되나요?

쿠팡은 가능하지만, G마켓·오늘의집·이마트몰은 [구매하러가기]를 누른 뒤 쇼핑몰에 들어가서 탐색하고 담은 상품에 대해서만 적립돼요. 미리 담아둔 상품은 적립이 누락될 수 있으니, 꼭 [구매하러가기]로 이동한 후에 다시 담아주세요.