不良品・誤った商品が届いた場合
商品到着後に不良が判明した場合は、到着日から7日以内に「お客様お問い合わせ」または「チャットボット」を通じてご連絡ください。提供された情報に基づいて、対応を案内させていただきます。
商品不良の部分がわかる写真と商品全体の鮮明な写真を2-3枚
商品個別の包装のバーコードの写真（下記例の画像ご参照ください）
お荷物をお受け取りになられてから7日以内に写真をご提出いただけなかった場合、FASBEEではいかなる補償の対応も承ることができません。予めご了承くださいますようお願いいたします。
お問い合わせの際は下記の商品状態にてご連絡をお願いいたします。 1）商品を使用しないでください (ご試着程度であれば問題ございません) 2）商品に値札やその他付属のタグ類を保管してください (商品から取り外した状態であっても問題ございません) 3）納品書を保管してください
お直しや洗濯・クリーニング済みの商品やお客様のもとでニオイ・汚れのが付着、キズが生じた商品につきましての返品はお受けいたしかねます。あらかじめご留意くださいませ。
商品サイズ（誤差±3㎝）、新品のにおい、色収差、糸口、小さいシミ（0.5cm以内）、小さいほつは国際検査基準が認める範囲に当たり、不良品を認められませんので、あらかじめご了承ください。
着心地やカラーなどのイメージの相違、商品を使用された状態での返品希望および商品のタグを紛失してしまった場合の返品もお受けいたしかねますのでご注意ください。
商品の状態より、ブランド側に不良品にあたるかどうか判断することがございます。時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
特定商取引法（経済産業省）の規定上、当社を経由した商品販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
中古品は返品のみ対応いたします。交換をお受けしておりません。
福袋の返品または交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承くださいませ。
不良品・誤った商品は原則として交換で対応いたします。ただ、商品が売り切れた場合は返品返金で対応いたします。なお、返金・交換は不良品・誤った商品がFASBEEに返送された後行います。予めご了承くださいませ。
返品または交換の商品については、ご案内メールをお受け取りになられてから7日以内商品を返送の上、返送品の追跡番号と返送料のレシートをご提供ください。7日以内ご連絡をいただけなかった場合は対応できかねます。予めご了承くださいますようお願いいたします。