利用ガイド(FAQ)

商品が宛国の税関で保管されていると予測された場合について

商品が下記の理由により税関で停滞している場合がございます。税関で停滞する期間は国や商品の状況により異なります。

  • 税関にて商品の内容や成分・素材をもとに輸入可否の確認を行っている

  • 関税の算出に時間を要している

追跡情報が2週間以上経過しても更新されない、あるいは通関に関して疑問があるといった場合は、各国税関までお問い合わせくださいませ。