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商品と注文について
クーポンの使い方について
下記の手順でクーポンをお使いください。 1. カートからレジに進むをクリックして、最終確認のページに、クーポン入力のボタンを押す。 2. クーポンコードを入力して、右の「クーポンを利用する」を押す。 3. クーポンを利用できたら、クーポンによる値引き金額が表示されます。 合計金額も値引き後の金額となりますので、必ず使用できたかどうかご確認ください。なお、注文後のご利用はいただけませんので、クーポンをご利用いただく際は、必ず注文時にご利用とご確認いただくようお願いいたします。注文内容の追加・変更・キャンセルについて
ご注文確定後の商品追加や別商品への変更などの注文内容のご変更、注文のキャンセルはお受けできません。 ご注文前に必ず正しい注文内容であることをご確認の上、ご注文くださいませ。注文請求のタイミングについて
通常、注文が完了した時点で請求が発生し、支払いが確認されると商品の出荷手続きが開始されます。サイズの表記について教えてください
サイズガイドは商品ページに掲載しており、商品の寸法やサイズの詳細が記載されています。サイズは一般的に日本の標準サイズに基づいていますが、ブランドや商品によって若干異なる場合があります。 ご注文前にサイズガイドをご確認の上、ご自身のサイズと照らし合わせていただくことをお勧めします。また、商品のサイズについてご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。 注文確定後のサイズ・カラー変更はご対応ができませんので、予めご理解の程お願いいたします。注文内容を確認するにはどうすればよいですか？
FASBEEアカウントにログインし、［注文履歴］からご確認ください。また、ご注文番号をチャットボットに送信していただくことでも確認が可能です。FASBEEの商品は正規品ですか？
はい、FASBEEの商品は正規品です。当サイトは公式ブランド、公認販売代理店、および信頼できる仕入先と直接提携し、すべての商品が正規品であることと品質の保証を徹底しております。 商品についてご不明な点やご質問がございましたら、いつでもカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。私たちはいつでもお手伝いいたします！商品ページに在庫があるのに、注文後に在庫不足で注文がキャンセルされたのはなぜですか？
FASBEEの商品ページ情報はサプライヤーのシステムと連動しており、ウェブサイトに反映されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、実際には在庫がなくても、商品ページではまだ在庫があるように表示されることがあります。カートに追加した後に商品が在庫なしと表示される場合は、その商品は売り切れています。在庫のない商品を削除して、再度注文してください。 FASBEEは総合ショッピングサイトとして、自社で在庫を持つのではなく、多くのサプライヤーと提携しています。これにより、世界中のお客様により豊富な商品選択肢を提供することができます。今後もウェブサイトのユーザーエクスペリエンス向上に努めてまいります。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。