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關於商品和訂單
關於優惠碼的使用
關於優惠碼的使用方式，請參考以下說明。 1. 在最終確認頁面點選「輸入優惠碼」。 2. 在空白欄位中輸入優惠碼並點選「使用優惠券」。 3. 若優惠券使用成功，頁面上會顯示折扣金額，下方的合計金額也會是折扣後的金額。 另外請注意，優惠僅能在下單時使用，一旦訂單成立後就不能再補用，因此下單前請務必確認是否已成功使用優惠。關於訂單內容的追加、修改和取消
很抱歉，訂單一旦成立後，就無法再做任何的變更、追加或取消。 請顧客在下單前務必確認訂單內容是否正確再送出訂單。我的訂單什麼時候會被收費？
通常，收費會在訂單完成時進行，一旦付款確認，出貨過程將開始。 帳面反應時間還請顧客直接洽詢該支付方式的客服中心。我想知道商品尺寸
您可以從商品頁面確認尺寸指南，詳細說明了商品的尺寸和規格。尺寸通常基於日本標準尺碼，可能因品牌或商品不同而略有差異。 我們建議在下單前先查看尺寸指南，並與您的實際尺寸進行對照。如果對商品的尺寸有任何疑問，請隨時與我們聯繫。 商品的顏色和尺寸一旦下單後就無法再進行變更，敬請留意。如何確認我的訂單內容？
請登入您的FASBEE帳戶並在[訂單歷史]中查看訂單內容。或者，您也可以點擊頁面右下角的站內信按鈕，將您的訂單號碼傳送給我們的客服以取得協助。FASBEE網站上的商品是正品嗎？
是的，我們所有的產品都是正品。我們直接與官方品牌、授權經銷商和值得信賴的供應商合作，以確保每件商品的真實性和品質。如果您對某件商品有任何疑慮或疑問，請隨時聯繫我們的客戶支持團隊，我們隨時為您提供協助！為什麼商品頁面上有庫存，但下單後訂單卻因為缺貨而被取消？
因FASBEE商品頁面上的資訊是和廠商連動的，會需要一段時間才會反映在商品頁面上，所以有可能出現商品實際上已無庫存，但頁面上仍顯示有庫存的情形。若加入購物車後商品顯示無庫存即代表商品已經售完，請您刪除無庫存商品之後再重新下單。 FASBEE作為綜合購物平台，我們與許多廠商合作，而不是直接在自有倉庫中備貨。這使我們能夠為全球顧客提供更豐富的商品選擇。 我們懇請您的理解與耐心，並會持續努力改善網站的用戶體驗。如何確認商品尺寸？
由於品牌之間的尺寸標準不同，請參考以下的尺寸表來選擇最合適的尺寸。 ・關於衣服的尺寸 在購買服裝時，建議您測量自己的身體尺寸，並與以下尺寸表進行對照。 尺寸說明 日本尺寸 XXS/3号 XS/5号 S/7号 M/9号 FREE/ML/11号 L/13号 LL/15号 3L/17号 4L/19号 US 00/XXXS 0/XXS 2/XS 4/S 6 8/M 10/L 12/XL 14/2XL 英國尺寸 2 4 6 8 10 12 14 16 18 義大利尺寸 34 36 38 40 42 44 46 48 50 法國尺寸 32 34 36 38 40 42 44 46 48 其他歐洲尺寸 30 32 34 36 38 40 42 44 46 關於尺寸測量 FASBEE會按照以下方式進行測量和顯示。由於測量環境不同，實際商品可能會有誤差。 上衣 肩寬：從左右肩尖的縫合處到縫合處的橫寬①胸圍：前身頃的腋下根部向下1cm的橫寬②乘以2的長度袖幅：從袖口直角測量的長度③衣長：從後頸點到下擺④袖長：從肩部縫合處到袖口的長度⑤ 下身 腰圍：腰線①的兩側間距的兩倍長度※當腰圍標記為範圍，則測量褲子鬆