thumbnail

サブスク会員券の利用回数が残っている状態で利用したが更新後の回数から引かれているのはなぜですか?

利用回数制限のある会員券は、更新日前日までにご利用ください。

更新日当日0時以降に利用した分は新しい月の利用回数から消化される場合があります。

更新処理が開始した時点で利用可能回数がリセットされる仕様のため、会員券画面上で残回数がございましても、更新日当日0時以降のご利用は更新後の利用回数から引かれる場合があります。

例)1ヶ月に20回利用できる会員券、初回購入日時8月12日 7時30分の場合  

 ◾️更新処理開始時間:毎月12日 午前0時以降

  ※場合によっては処理に時間がかかることがございますのでご了承ください。

  • 8月12日 7時30分から9月12日午前0時までの利用実績:19回 (残回数 1回)

 ↓

  • 9月12日 7時45分に1回利用

    9月12日 7時45分にご利用いただいた1杯分につきましては、更新処理開始後にご利用されているため、更新後に付与された20杯の権利から1杯分利用したことになります。

更新時間につきましては、下記ページを合わせてご確認ください。

< 会員券は更新日の何時に更新されますか? >