オーダーアプリにオーダーが表示されない

オーダーアプリにオーダーが表示されない場合、下記の手順をお試しください。

※プッシュ通知とは、iPadの画面上部に表示される通知のことです。

• プッシュ通知が表示されている場合、アプリの設定の確認を確認してください

【館ログインの場合】

「絞り込み」で必要な通知を絞り込んでいないかご確認ください。絞り込みでチェックを外したものは画面に表示されなくなります。

【店舗ログインの場合】

• 「絞り込み」で必要な通知を絞り込んでいないかご確認ください。絞り込みでチェックを外したものは画面に表示されなくなります。

• モバイルオーダー（事前決済・プレオーダー）の通知が来ない場合は、待受画面の右下の「プレオーダーを表示」がオンになっているかどうかをご確認ください。

• プッシュ通知が表示されていない場合、「2.iPadの通知設定の確認」へお進みください。

iPadの「設定」より、「favyオーダーアプリ」の「通知を許可」をオンにしてください。

参照：iPadの通知の設定を変更する

• 集中モードがオンになっていないかをご確認ください。オンの場合はオフにしてください。 参照：集中モードをオフにする

ネットワーク状況に問題がないかご確認ください。

参照：iPadをインターネットに接続する

発生している状況と下記情報をfavy担当者へお知らせください。

• 店舗名

• 発生日時

• 待受画面のスクリーンショット

• 設定画面のスクリーンショット