【トラブルシューティング】 favy予約メールが届かない
favy予約台帳に「対応が必要な予約件数」が表示されているが、予約メールが届かない場合は下記をご確認ください。
メールが「迷惑メール」フォルダに入っていないか
「迷惑メール」フォルダに移動し、"favy"で検索してメールが表示されるかをご確認ください。
「ドメイン指定受信/拒否設定」をしていないか
迷惑メール対策でPCアドレスからのメールが拒否されていないかをご確認ください。
Wi-Fiに接続していないか
Wi-Fiを切ってモバイルデータ通信ならメールを受信できるかをご確認ください。また、Wi-Fi接続中にメールを送受信するための設定がされているかご確認ください。
※上記は弊社ではお調べが出来ないため、確認方法が不明な場合はご契約のキャリアまでお問い合わせください。
下記の情報を記載のうえ、下記フォームよりお問合せください。
・予約メールがいつから受信できなくなったか
・favy.jp以外のPCアドレスからはメールを受信できているか
【お問い合わせフォーム】