モバイルオーダーでスムーズな会計！業務効率化と顧客満足度アップ
このノウハウはお客様が自身のスマートフォンでクレジットカード決済を完了することで、待ち時間のストレスをなくすことができること、また、キャッシュレス化を徹底することでスタッフは会計業務から解放され、ミスや人件費削減を減らすことができるようになるためのノウハウです。
お客様がモバイルオーダーから決済する方法・手順をしっかり把握し、いつでもサポートできるようにしましょう！
業務効率化
お客様自身で会計を行うことで、店舗スタッフの会計業務負担を軽減
スタッフは他の業務や接客に集中でき、全体のサービス品質の向上に注力できる
キャッシュレス化をすることで人件費削減につながり、コスト効率が改善
繁忙時でも迅速に会計を完了できるため、混雑時の会計ミスも解消できる
顧客満足度向上
お客様は自分のペースで会計を行えるため、待ち時間のストレスが軽減
スムーズな会計プロセスにより、より快適な飲食体験を提供
繁忙時でも迅速に会計を完了でき、混雑時にみs解消に
売上向上
スタッフが注文受付や会計業務から解放されることで、接客や販促活動に注力できる
効果的な商品提案やクロスセルが可能になり、売上の増加が見込める
画面右上の「会計」ボタンを押すと会計に進めます。
「スマホでオンライン決済」を選択して会計に進みます。
会計方法はクレジットカード、Applepay、Googlepayです。会計に進むとオーダーストップとなり、以降の注文ができなくなります。
「お会計でお困りの方はこちら」を選択すると店員を呼び出します。
会計内容を確認し「スマホでオンライン決済」を選択します。
メールアドレスとクレジットカード情報を入力します。
「支払う」を選択します。
会計が完了しました。
★ユーザーはカード情報を一度入力するだけで、次回以降の来店時には再入力の手間が省けます。
特に、Apple PayやGoogle Payを利用することで、より簡単かつ迅速に支払いが完了します。
下記資料をご参考にしてください。