モバイルオーダーを活用しインバウンド売上を伸ばしましょう
インバウンドの対応はとても大変でスタッフ教育にもコストが掛かってしまいます。
しかしモバイルオーダーを活用する事でスタッフ教育コストを削減し、インバウンド対応の効率化とこれまでロスしていた売上を最大化する事ができます。
favyモバイルオーダーは、日本語はもちろん、英語・韓国語・中国語の翻訳機能があります。
店舗で作成した店舗基本情報やメニューなどを自動翻訳し、お客様の注文画面で多言語対応する事で下記のような効果を得られます。
多言語対応や文化に配慮したメニューを作成する事で、観光客がストレスなく注文できるため、外国人顧客の満足度が向上します。
クレジットカード決済でお会計ができることで、外国人の方でも安心して支払いを行えるようになります。
多言語対応することで外国人観光客の利用が増加し売上が向上します。
モバイルオーダーで良い体験を提供することで、観光客自身がSNSや口コミサイトで情報を発信することで、自然な口コミ効果が生まれリピーターや新規顧客の獲得につながります。
注文受付や支払い処理が自動化されることで、教育コストや人件費の削減ができます。
多言語対応のモバイルオーダーにより、注文の受け付けから処理までのプロセスが効率化され、スタッフの業務負担が軽減されます。
他の店舗との差別化が図れ、競争力が強化されます。
料理の説明や写真を詳しく掲載し、異文化でも視覚的にも理解しやすいようにしましょう。
宗教や文化による食事制限（ベジタリアン、ハラールなど）に対応したメニューを設定しましょう。例えば、カテゴリを分けてメニュー登録する。
店舗の場所をGoogleマップ等に登録し、観光客が迷わずに到着できるようにします。 （外国人観光客はGoogleマップを活用してお店を探す事が多いです）
店舗周辺の観光スポットやおすすめの場所もご案内することで付加価値を提供します。
外国のSNSや旅行サイトでの広告を通じて、観光客にモバイルオーダーの利用を促します。
外国人インフルエンサーを起用して、現地の視点からモバイルオーダーの魅力を発信します。