【事後決済】店舗(キッチン)ログインでの操作方法
お客さまが注文を送信すると、「注文完了」のチケットが追加されます。
チケットを選択すると注文内容を確認することができます。
チケットの詳細画面で下記内容が確認できます。
店舗名
商品名
オプション
数量
価格
チケットID
履歴(注文時間/調理完了時間/提供完了時間)
内容を確認したら調理をお願いします。
「調理完了に変更しました」と表示されます。
チケットのステータスが「調理完了」に変更され、下に移動します。
館(フロア)画面でもチケットのステータスが変更され、フロアスタッフがお客さまに提供し、ステータスを提供完了に変更します。
履歴に調理完了時間が追加されています。
営業中にメニューが終了した場合には売り止め操作を行なってください。
売り止めしたメニューはお客さま画面で売り切れであることが表示されます。
右下の「メニュー管理」を選択すると、店舗管理画面のメニュー一覧に遷移します。
売り止めしたいメニューの横にある「売り切れ」にチェックを入れます。
メニューがグレーアウトし、「SOLDOUT」と表示されたら売り止め完了です。
「閉じる」を押すともとの画面に戻ります。
売り止めしたメニューはメニュー一覧からグレーアウトし「SOLD OUT」と表示されています。
メニューを選択し詳細画面には遷移できますが、「売り切れ」と表示されて注文することができません。
注文取消をしたいメニューのチケットを選択します。
※取消依頼ができるのは「注文完了」ステータスのチケットのみです。
左下の取消依頼のボタンを選択します。
取消についての確認メッセージが表示されます。
確認の上、「取消依頼」を選択します。
※取消依頼をすると館(フロア)画面に表示され、フロアスタッフが状況を確認します。
フロアスタッフがお客さまに確認の上「注文取消」を操作します。
※取消依頼だけでは取消は完了しません。
「注文を取消依頼しました」と表示され、チケットが「取消依頼」のステータスに変わり、一番上に表示されます。
フロアスタッフが「注文取消」操作をするまでチケットは残ります。
取消依頼した内容の詳細が確認できます。
履歴に取消依頼をした時間が追加されています。