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【事後決済】店舗(キッチン)ログインでの操作方法

お客さまが注文を送信すると、「注文完了」のチケットが追加されます。

チケットを選択すると注文内容を確認することができます。

 

チケットの詳細画面で下記内容が確認できます。

  • 店舗名

  • 商品名

  • オプション

  • 数量

  • 価格

  • チケットID

  • 履歴(注文時間/調理完了時間/提供完了時間)

内容を確認したら調理をお願いします。

「調理完了に変更しました」と表示されます。

チケットのステータスが「調理完了」に変更され、下に移動します。

館(フロア)画面でもチケットのステータスが変更され、フロアスタッフがお客さまに提供し、ステータスを提供完了に変更します。

参考:館ログインでの操作方法②チケットステータスの変更

 

履歴に調理完了時間が追加されています。

 

営業中にメニューが終了した場合には売り止め操作を行なってください。

売り止めしたメニューはお客さま画面で売り切れであることが表示されます。

 

右下の「メニュー管理」を選択すると、店舗管理画面のメニュー一覧に遷移します。

参考:店舗管理画面の売り止め方法

  

売り止めしたいメニューの横にある「売り切れ」にチェックを入れます。

 

メニューがグレーアウトし、「SOLDOUT」と表示されたら売り止め完了です。

「閉じる」を押すともとの画面に戻ります。

 

売り止めしたメニューはメニュー一覧からグレーアウトし「SOLD OUT」と表示されています。

 

メニューを選択し詳細画面には遷移できますが、「売り切れ」と表示されて注文することができません。

注文取消をしたいメニューのチケットを選択します。

※取消依頼ができるのは「注文完了」ステータスのチケットのみです。

 

左下の取消依頼のボタンを選択します。

 

取消についての確認メッセージが表示されます。

確認の上、「取消依頼」を選択します。

※取消依頼をすると館(フロア)画面に表示され、フロアスタッフが状況を確認します。

フロアスタッフがお客さまに確認の上「注文取消」を操作します。

※取消依頼だけでは取消は完了しません。

 

「注文を取消依頼しました」と表示され、チケットが「取消依頼」のステータスに変わり、一番上に表示されます。

フロアスタッフが「注文取消」操作をするまでチケットは残ります。

 

取消依頼した内容の詳細が確認できます。

履歴に取消依頼をした時間が追加されています。