会員券の提示にはfavyアプリのダウンロード(Apple )・ホーム画面追加(Android)をおすすめしよう!
会員券ご利用のお客様から寄せられるお問い合わせには、以下の内容が多くございます。
✅会員券が表示されない/方法が分からない
Webブラウザで利用する場合、ご利用の度にログインをしなくてはいけなかったり、そのおかげで会員券を購入したアカウント(ログイン方法)が分からなくなってしまう方が多くいらっしゃいます。
利用方法が分からないと、利用するのが億劫になり解約に繋がることも分かっています。
【Apple端末をご利用の方へ】favyアプリをダウンロード
【Android端末をご利用の方へ】会員券一覧をホーム画面に追加
店頭で利用方法を少しご案内するだけでも、解約率はガクッと下がりますので、ぜひお客様へご案内をお願いいたします!
favyサブスクでは特典を利用するために、会員券を表示→店頭スタッフへ提示する必要があります。
この一連の流れをスマートにできることで、お客様にとってはお得に簡単に利用ができるため、満足度を高め、長期的な利用を促進します。
favyアプリをダウンロード・ログインをしておくことで、会員になった飲食店の「会員券」を簡単に提示することができます。
■利用方法
1.favyアプリにてfavy個人会員のアカウントにログインする。
※ログインの際に「ログイン状態を維持する」にチェックを入れると、90日間ログイン状態が継続されます。
2.画面下の「マイリスト(ヒト型アイコン)」をタップする。
3.画面右上の「会員券」をタップする。
4.会員券一覧が表示されます。
5.利用する会員券の「会員券を表示する」をタップ。
6.特典を選択する。
7.「会員券を利用する」をタップしていただき、その画面を店舗スタッフへご提示ください。
※favyアプリは現在iOSのみでご提供しております。
※デジタル回数券はfavyアプリからは表示できません。ブラウザから表示してください。
以下の手順で会員券一覧をスマホのホーム画面に追加してください。
下記URLよりログインし、「会員券一覧」を表示
画面上のメニューアイコンをタップし、「ホーム画面に追加」を選択
表示タイトルを入力し、「追加」をタップ
スマホのホーム画面に「会員券一覧」が追加されます※下記の画像を参照ください