【favyノウハウ】営業日カレンダーは前月中に公開しましょう!
飲食店に「営業日カレンダー」が必要な理由とは?
飲食店において「営業日カレンダー」で確実な営業日を明確にしておくことは、とても重要なのを知っていましたか?
これはお客様の利便性向上・集客の最大化・運営の効率化に確実につながります。特に、臨時休業や祝日営業の有無を事前に伝えることが重要です。
簡単なこと一つだけで、機会の損失を防ぐことができるんです。
「毎日空いている、決まった時間まで営業している」=チェーン店の一般的な認識です。
消費者側からすると個人経営でSNS情報がない店舗ほど、足を伸ばす際に少しリスクを考えてしまったりします。
理由は簡単で、行きたい日・時間に空いているか分からないから。
(筆者の経験上、ホームページでは営業しているはずの時間に伺ったのにも関わらず、2店舗連続で行きたいと思ったお店が閉まっていたことがあります…)
するべきことは単純
SNSやホームページで、翌月分の営業日カレンダーを公開するだけ。
・「今日は営業しているの?」という不安をなくす・事前に営業日がわかれば、お客様が来店スケジュールを立てやすい・休業日を知らずに来店してしまう機会損失を防ぐ
例えば…「この前来たら定休日だった…」⇒もう来てもらえない可能性も。
お店のSNSやホームページにカレンダーがあれば、事前にチェックしてもらうことができます!
・「祝日は営業?」「お正月はやってる?」という問い合わせを減らせる!・事前に周知することで、お客様の混乱を防ぐ
例えば…「今度の日曜に行きたいけど、定休日の月曜が祝日だから振替営業してるのかな?」
カレンダーを見ればすぐにわかるので、問い合わせ対応の負担も減る!
canvaやAdobeなどアカウント登録をするだけで、無料で素敵なテンプレートを使用することができます。
お好みのカレンダーテンプレートで、毎月楽しむのもいいですよね!
▼favy店舗会員専用ログインページ
https://page.favy.jp/admins/sign_in
店舗情報ページに文言を書き添える事で、ホームページ上に臨時休業や営業時間変更のお知らせをする事が可能です。
Googleビジネスプロフィールを登録している店舗様は、必ず営業時間(臨時休業等)の設定を行いましょう。
詳細は以下でご案内しておりますので、ぜひご確認ください。
< Googleビジネスプロフィール:臨時営業時間の設定 >
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