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店舗管理画面・ホームページ管理
Googleアナリティクス設定をすることができます
Googleアナリティクスは、Google社が提供している無償のアクセス解析ツールです。お客様が発行したGoogleアナリティクスのトラッキングIDを入力して連携すると、訪問者数、アクセスしたデバイス、サイトの滞在時間等の計測が可能です。 以下の手順にて、Googleアナリティクスの設定が可能です。 1. 店舗管理画面にログインする。 2. 「店舗設定」内の「ホームページ」をクリックする。 3. 「Googleアナリティクス設定」をクリックする。 4. トラッキングIDを入力する。 5. 「保存する」をクリックする。 6. Googleアナリティクスの設定が完了です。 １．店舗管理画面にログインする。 ▼favy店舗会員専用ログインページhttps://page.favy.jp/admins/sign_in ２．「店舗設定」内の「ホームページ」をクリックする。 ３．「Googleアナリティクス設定」をクリックする。 ４．トラッキングIDを入力する。５．「保存する」をクリックする。 ６．Googleアナリティクスの設定が完了です。デザイン・背景画像を設定（変更）が可能です
favyページではテーマカラーをお好きな色に指定したり、背景画像を設定することができます。また、お好きなホームページデザインを選択することもできます。 以下の手順にて、デザイン・背景画像の設定が可能です。 1. 店舗管理画面にログインする。 2. 「店舗設定」内の「ホームページ」をクリックする。 3. 「デザイン設定」をクリックする。 4. テーマカラーを選択する。（※1） 5. デザインを選択する。（※2） 6. 「画像を選ぶ」をクリックして画像を設定する。 7. 「保存する」をクリックする。 8. デザイン・背景画像の設定が完了です。 ※1 お好みの色にする場合は下記サイト等にてカラーコードをコピーし、入力欄に貼り付けてください。https://www.colordic.org/picker※2 7種類（フリー会員様は6種類）のデザインからお選びいただけます。※画像のサイズは自動で適正な大きさに修正して表示されます。大きいサイズ（推奨サイズ：1280×720ピクセル）の画像で設定してください。 １．店舗管理画面にログインする。 ▼favy店舗会員専用ログインページhttps://pfavyページへSNSアカウントを表示することができます
favyページ（ホームページ）にSNSアカウントを表示することが可能です。 1. 店舗管理画面にログインする。 2. 「店舗設定」内の「店舗情報」をクリックする。 3. 「SNS」をクリックする。 4. 各SNSアカウントのURLを設定する。 5. 「保存する」をクリックする。 ※表示できるデザインは C by favyデザインのみです。 ※ 表示イメージ １．店舗管理画面にログインする。 ２．「店舗設定」内の「店舗情報」をクリックする。 ３．「SNS」をクリックする。 ４．各SNSアカウントのURLを設定する。 ５．「保存する」をクリックする。【実例！】ちょっとした工夫で注文率アップしたメニュー名
概要 favyモバイルオーダーシステムの活用方法でもお伝えしていますが、接客を効率化したモバイルオーダーでは、テキストコミュニケーションが主な接客手段となります。 お客様へいかに魅力をお伝えするかは言葉ではなく、文章で表さなくてはなりません。 そこで、実際にどのようなメニュー名が使われているのか、どんな工夫をすれば目に留まるのかを共有させていただきます。 効果 モバイルオーダーで注文されやすいメニュー名は、ユーザーにとってわかりやすく、魅力的であり、購買意欲をそそるような名前が重要です。 以下に、注文されやすいメニュー名の実例をいくつかご紹介します。 1. シンプルで分かりやすいメニュー名 メニューの内容が簡潔でわかりやすく、誰でもすぐにイメージできるように設計されています。 - クラシックチーズバーガー ベーシックなチーズバーガーで、誰にでも理解しやすい名前。 - マルゲリータピザ 定番のトマト、モッツァレラ、バジルの組み合わせが特徴。 - グリルチキンサンドイッチ グリルした鶏肉を使ったシンプルなサンドイッチ。 - シーザーサラダ シーザーソースとクルトンがトッピングされたサラダ。お客様に選ばれる飲食店になるためには？
概要 外食ユーザーの行動パターンについて理解し、どのような施策を行えば選ばれる飲食店になるのかをご説明します。 効果 お客様はどのようにお店を選び、来店しているのか？ お店を選ぶ際の“ある特徴”… 飲食店を選ぶ際、大多数の人はゼロからお店を探さずに 「既に知っている・聞いたことがあるお店」から選んでいます どうやって検索しているか？ 検索エンジンで料理ジャンルやエリアを直接検索する もしくは、グルメサイトを経由している！ つまり、飲食店が最も注力すべきは『認知度UP』 重要なのは「飲食店に行きたい！」と思う前に気になるお店として認知してもらうことです。 認知度UPのためには？ 上記のアンケート結果のように「WEBの情報」を頼りにしている人は多い。 →まずは発信（投稿）することが重要！ ①SNS投稿 SNSでの投稿はすぐに始められ、コストがかからないというメリットがあります。しかし、フォローしている人にしか届かない。というデメリットもあります。 より多くの人に認知してもらうには、どうすればいいのか…？ →SNS広告が有効です ②SNS広告 SNS広告では性別や年齢、エリア、興味関心など、『Googleトレンド』で市場の需要を把握しよう！
概要 『Googleトレンド』ってご存知ですか？ みなさん、一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか？ 出典元：Googleトレンド Googleトレンドとは、キーワードの検索需要の推移をグラフでチェックできるツールです。 Google検索でのキーワードの検索ボリュームの変動を時間ごとに可視化し、どのトピックやキーワードが人気かを確認することができます。 特定のキーワードがどのようなタイミングで、どれだけ検索されたかを把握し、トレンドの変動や注目度の上昇・下降を得ることがマーケティングや戦略的な意思決定に繋がります！ --- Googleトレンドで何ができるの？ Googleトレンドは、Googleの検索エンジンが収集した大規模なデータベースからリアルタイムでデータを参照しているため、正確かつタイムリーな情報を得られるのが特徴です。 分かりやすい例だと、 一年の中で「クリスマス」は12月に、「海水浴」は7～8月に検索需要がピークを迎えるキーワードだと分かります。 Googleトレンドできることをまとめてみました。 1. キーワードの人気度を確認 特定のキーワードが、どの時期にどれく【来店率UP】SNSみたいにホームページに画像を充実させよう！
概要 「美味しそう！」 「どこのお店だろう？」 「他にはどんなメニューがあるかな？」 今や飲食店に限らず様々なお店・企業が利用しているInstagramを一例としましたが、グルメサイトなどでも画像一覧は必ずと言っていいほど用意されていますね。 そんなこともあってか、今時は「どんな物が売っているのか、どんなお店なのか」をSNSやインターネット検索などで予め調査し、お目当てを決めてから来店する人がほとんどです。 favyホームページをそんなSNSのように使ってみるというのはいかがですか？ 効果 飲食店のホームページやSNSに画像があることは非常に重要で、多くのメリットがあります。 1. 視覚的な食欲を刺激する 料理の写真は、顧客の食欲を直接刺激する力があります。 美味しそうな画像は、お客様に「この店で食べたい！」という感情を引き起こし、来店意欲や注文の増加につながります。 特に飲食店では、視覚的に料理をアピールすることが集客の重要なポイントです。 2. 料理や雰囲気を伝える 画像を通して提供される料理の内容や、店内の雰囲気を視覚的に伝えることができます。 料理の盛り付けや量、店のインテリア顧客管理の重要性について
概要 飲食経営において、とても重要な項目ですが、忙しさで後回しになっていたり、 そもそも具体的にどのように管理すればいいのか分からない。 そのような方々へ改めて顧客管理の重要性と取り組み方をご説明いたします。 効果 改めて、そもそも顧客管理とは？ 飲食店の場合 顧客の基本情報（名前・TEL・メールアドレス）、来店回数、支払い金額、来店頻度などの情報を管理し、サービス改善、顧客満足度アップに活用し、お店の利益拡大に繋がえる取り組み 顧客管理していない店 - 来店してもらわないとお客様とコミュニケーションが取れない。お客様にダイレクトに連絡する手段がない。 - 来店頻度・来店回数が分からない - 厳密には、どのお客様が常連・VIPなのかが分からない、お客様ごとの顧客価値を把握できていない 顧客管理をしている店 - お客様にメール、SMS、LINEなどのお客様に合った方法で連絡することができ、来店してもらわなくても、コミュニケーションが取れる。新しい取り組みやキャンペーンなどを伝えることができる。 - 来店頻度・来店回数がわかるので、ご無沙汰なお客様向けの取り組みが出来る、また、常連客のお店ショップカードや店内POPにSNSのQRコードを入れて、SNSコミュニケーションによるファンを増やそう
突然ですが、貴店では、SNSを利用していますか？ 最近は、飲食店様でもInstagramのリール動画や、さまざまな投稿に美味しそうな写真を活発に投稿されている飲食店様も増えています。 実際に、飲食店様とやり取りをしている私たちも「わ、ここ、美味しそう、行ってみようかなー」なんて、思わずフォローや投稿を保存しちゃったりします笑 実は、普段の何気ない投稿のコメントや、ストーリーズのアンケートを通し、これまで予約を「受けるだけ」だったやり取りが、SNSを通じた「コミュニケーション」により、お店のファンを増やしている飲食店様も多いようです。 今日は「お客様とのコミュニケーション」について、少しご紹介してみたいと思います！ SNSの印象は？ 皆さんは、SNSについて、どのような印象をお持ちでしょうか。 中には「SNSって、ネガティブなコメントつけられそうでこわい」「機械はよくわからないし・・」なんて、少し距離感をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。 最近では、アルバイト店員さんのいたずら投稿が炎上すると、すぐに話題になってしまい、不安を感じてしまうケースもあるかもしれません。 ですが、favy店舗情報ページを充実させて、検索エンジンにヒットさせよう！
概要 favy店舗情報ページとは、、、？ favyホームページと合わせて作成され、営業時間や所在地などの店舗の情報をメインとして、より簡潔に掲載しています。 また、店舗ごとに紐づけて作成しているため、店舗管理画面で行った追加や修正は、全てfavyホームページ・favy店舗情報ページのどちらにも反映されます。 以前『【来店率UP】SNSみたいにホームページに画像を充実させよう！』の記事でも少し紹介していますが、もちろん画像も店舗情報ページでも見ることができます。 効果 💡作成したページが検索エンジンに掲載されるまで 1. ページの公開 まず、作成したページをインターネット上に公開します。 ※この際、ページのURLが一般にアクセス可能な状態である必要があります。 2. 検索エンジンのクローラーが巡回 検索エンジン（Google、Bingなど）は、「クローラー」と呼ばれるプログラムを使ってインターネット上のサイトを巡回し、新しいページや更新されたページを探します。 ホームページ等が新規公開された場合、このクローラーに見つけられることが重要です。 クローラーがサイトにアクセスすると、ページの内SNSやグルメサイトだけでは足りない!？飲食店がホームページを持つべきメリット
飲食店を選ぶ際、ほとんどのお客様がインターネットで情報を収集します。大手グルメサイトでの情報掲載、facebookやtwitterなどSNSだけの運用だけで終わっていませんか？ 飲食店が独自ホームページを持つべきメリットを解説します。 飲食店がホームページを持つべき理由 ①ホームページはプロモーションの基盤になる ホームページを持つことは、Webマーケティング、プロモーションの基本。飲食店からお客様に向けての情報発信にとどまらず、どのくらいの数の、どういったお客様が店に興味を持ってくれているのかを店側が知る基盤になります。 ②広告戦略の幅が広がる 積極的にWeb広告を出したい場合、ホームページがあればリスティング広告を仕掛けることができます。リスティング広告とは、検索ワードに合わせて検索画面上に広告を表示するもので、ジャンルやエリアなどお客様のニーズと店の情報が合致した場合に店をアピールできるため、効率的で効果的です。ある条件下で飲食店を探しているお客様に、その条件に合った店が名乗りを上げられるので、facebook上で広告を出すよりも実際の来店につながる効果が望めるとも言えます。ホーfavyページの営業時間を更新して、臨時休業の情報を告知しよう！
概要 飲食店の皆様、お疲れ様です。 そろそろ、忘年会や年末年始営業の準備を進めている店舗さんも多いのではないでしょうか。 この時期になると、団体予約も増えてきて、貸切営業をする店舗様も多いのではないかと思います。 貸切営業時や天災時の臨時休業をした時によくあるのが「お店が貸切で通常営業ナシなんて知らなかった！せっかくわざわざ行ったのに！！:anger:」というクレームです。 飲食店様にご提供しているホームページサービス『favyページ』なら、TOPページやお知らせ配信で、臨時休業を告知できます。 とっても簡単に告知ができるので、今日は操作方法をご紹介しますね。 効果 臨時休業のお知らせをする事には、どんなメリットがあるのでしょうか？ 臨時休業のお知らせをする【メリット】 - 顧客の信頼を得られる →事前に休業の理由を知らせることで、誠実で透明性のある姿勢を示し、信頼を得る事ができます。 - 不満やトラブルの防止 →突然訪れたお客様が休業を知って戸惑ったり、不満を感じたりするのを避ける事ができます。 ホームページと併せて、SNSやウェブサイトなどで事前に知らせることで、無駄な来店を防ぎ、パスキーを登録して、店舗管理画面のログインを簡単にしよう！
概要 みなさん『パスキー』ってご存知ですか？ 『パスキー』というと聞き馴染みがないかもしれないですが、現在販売しているスマートフォンにはほとんど付いているので、自然と使っている方も多いのではないでしょうか。 favy店舗管理画面では、ログイン時にパスワードの代わりに『パスキー』と呼ばれる仕組みを利用することができます！ パスワードや二段階認証に比べて、より簡単、安全ですので、設定することをおすすめします。 パスキーとは 「パスキー」とは、パスワードの代わりにアカウントの認証ができる仕組みです。 お手元のスマートフォンなどの機器にあらかじめ保存したお客様の認証情報を生体認証（指紋・顔）などで呼び出して、認証情報を基に生成したデータをfavyアカウント側で照合することで認証します。 ※生体情報は機器上の認証時にのみ使用され、サーバーには送信されません。 パスキーのメリット 1. パスワードを入力する必要がないので、ログインが簡単。 2. 専用の機器やアプリは不要（※1） 3. 不正ログインの対策に有効（※2） ※1 対象ブラウザーで利用可能です。くわしくは「パスキーを設定できる機器」をご確PR動画制作しよう！制作のコツを解説！
飲食店で集客をするにあたり、動画を活用すると多くの情報を簡潔に伝えられ、記憶にも残りやすく拡散力もあり、安心感・信頼感を獲得しやすいなど、多くのメリットがあります。 今回は動画作成する際に気をつけるべき点と作成のコツを解説いたします。 ①コンセプト・構成 多くの情報を伝えられるからといって、あれもこれもと情報を盛り込みすぎないことが重要です。短い動画でも訴求点がキチンと伝わるよう、盛り込む情報を整理しておきましょう。動画冒頭数秒で惹き付ける構成にすることがポイントです。 ②長すぎる動画はNG 尺の長すぎる動画は途中で離脱されてしまいがちです。投稿・アップロードするメディアに合わせて動画の尺を設定し、ストーリー・構成を作っていくことがおすすめです。 YouTubeユーザーとのエンゲージメント（関係性）を高められる動画の尺は「2分程度」だといわれています。Instagramであれば、1分以内の店舗紹介動画を「フィード」に投稿できますが、最適な動画の尺は「30秒程度」だといわれています。そのためストーリーよりも強いイメージを残す「インパクト重視」の構成を意識しましょう ③光を意識する 自然光お店の名前、憶えてもらってますか？自店の名前をつけて料理提供をして、店名を認知拡大しよう！
概要 飲食店を運営されている皆さま、お疲れ様です。 年の瀬まであと1ヶ月半。あっという間に季節は移り変わり、もうクリスマスや忘・新年会の問い合わせも少しずつ入り始めている頃なのではないでしょうか。 favyが運営しているシェア型フードホールでも、コースのご案内をしているSNS投稿を見かけるようになり「あぁ、今年ももう年末が来るんだなー」と感じている今日この頃です(笑) さて、シェア型フードホールには、様々なお店が入居しており、それぞれが独自のドリンクやお料理を提供していますよね。 ちなみにですが・・・お客様は「貴店のお料理を食べたい！」と、お店の名前を指定してご来店されていますか？ お店の名前を憶えてもらう＝認知度を高めることは、とても重要なポイントです。 「前にどっかのフードホールで食べたアレ、美味しかったなー。あれ、なんて店だったっけ？」と、記憶があやふやになってしまっては、次の来店につながらなくなってしまう事も。 しっかりとお店の名前を認知させ、『あのフードホールに入っている、〇〇店の料理が食べたい！』とお店をしっかり覚えてもらい、再来店につなげましょう！ 効果 飲食店には、様々【Canvaがおすすめ】SNS投稿で認知を上げよう！
概要 以前『【来店率UP】SNSみたいにホームページに画像を充実させよう！』でもご紹介した、favyホームページでや各種SNSでの投稿において、今重要になっているのが画像です！ 画像がメインとなるSNSが多い中、必要なポイントをお伝えします。 1. 視覚的なインパクト 魅力的なデザインで目を引く画像を投稿することが必要です。 2. ブランドの一貫性 ・統一感のあるデザイン：ロゴやブランドカラーの使用: ブランドのロゴやカラーパレットを活用し、投稿全体で統一感を保ちます。 ・フォントの統一：使用するフォントを決めて一貫して使うことで、ブランドの認知度が向上します。 3. メッセージの明確さ（短く簡潔なテキスト） ・キャッチフレーズの活用：一目で内容が分かるキャッチフレーズや短いメッセージを目立つ位置に配置します。 ・フォーカルポイント：メインメッセージや画像の目立つ部分に焦点を当てます。 ・文字の大きさと配置：読みやすい大きさと配置を心がけ、視線を誘導します。 導入方法 ここでおすすめするのが【Canva】です！ ＜ canvaはこちらからアクセス ＞ Canvaは、初心者でも簡単にデザ店の外や店舗前でA看板などのファサードを見ているお客様への一声（背中を押す一言）でウォークインの来店チャンスを確実に取る方法
店舗に入るかどうか迷っているお客様がいた時、あなたのお店では、どのような対応をしていますか？ この対応ひとつで、お客様が来店するかどうかが決まり、それは、お店の売上にも直結します。 本記事では、ウォークイン客の獲得をするためのノウハウの一例をご紹介します。 効果 初めて入るお店は、情報が少なく、入るのには少しの勇気がいるものです。 「料金はどのくらいなんだろうか」 「どんなものが食べられるの？」 「何時まで食事ができるんだろう？」 お客様の頭の中では、様々な疑問が渦巻きます。 入店するかどうか迷っているお客様に明るく話しかける事で、安心感により迷いが薄れ「入ってみようかな」とお店への興味も高まります。 店内だけでなく、外の様子もよく観察し、いち早くお客様にお声かけをし【何が食べれるか】【価格帯はどのくらいか】【どんな店舗なのか】などの説明をする事で、ウォークイン獲得のチャンスが生まれます。 入店をすれば、当然ですが注文の発生＝店舗の売上が生まれます。 こうした地道な活動をする事で、売上のアップやお店への信頼感が得られますので、ぜひ積極的にチャレンジしましょう。 トークスクリプト事例 で