favyページの営業時間を更新して、臨時休業の情報を告知しよう！

概要

飲食店の皆様、お疲れ様です。

そろそろ、忘年会や年末年始営業の準備を進めている店舗さんも多いのではないでしょうか。

この時期になると、団体予約も増えてきて、貸切営業をする店舗様も多いのではないかと思います。

貸切営業時や天災時の臨時休業をした時によくあるのが「お店が貸切で通常営業ナシなんて知らなかった！せっかくわざわざ行ったのに！！」というクレームです。

飲食店様にご提供しているホームページサービス『favyページ』なら、TOPページやお知らせ配信で、臨時休業を告知できます。

とっても簡単に告知ができるので、今日は操作方法をご紹介しますね。

効果

臨時休業のお知らせをする事には、どんなメリットがあるのでしょうか？

臨時休業のお知らせをする【メリット】

顧客の信頼を得られる
→事前に休業の理由を知らせることで、誠実で透明性のある姿勢を示し、信頼を得る事ができます。
不満やトラブルの防止
→突然訪れたお客様が休業を知って戸惑ったり、不満を感じたりするのを避ける事ができます。
　ホームページと併せて、SNSやウェブサイトなどで事前に知らせることで、無駄な来店を防ぎ、トラブルの発生を減らせます。
企業・ブランドイメージの向上
→お客様や従業員の健康・安全を第一に考え、天災時など、必要な時に臨時休業にする事は、企業としての責任感や従業員への配慮をにもつながります。
　お客様や従業員を慮る判断は、ブランドや企業のイメージの好感度UPにつながる場合もあるでしょう。
SNSや口コミの炎上を予防
→理由を知らせずに突然の休業をすると、顧客の間で憶測が飛び交ったり、SNSで否定的なコメントが拡散されたりするリスクがあります。
　事前に正確な情報を提供することで、ネガティブな反応を予防しましょう。
緊急時の迅速な対応がしやすくなる
→臨時休業を適切に告知する仕組みを作っておけば、急な災害やトラブルが発生した際にも、迅速に顧客へ通知できる体制を整えられます。
　事前の準備は、今後のリスク管理や危機対応にも役立ちます。
次回の来店機会を提供しやすい
→臨時休業のお知らせの際に、次の営業日や空席日を伝えることで、顧客が「次はその日に行こう」と思いやすくなります。来店機会の損失を最小限にし、リピート利用につなげやすくなります。