「送信できるアカウントの数」に関しましては、ご契約プランによって異なります。各プランの詳細については、プラン一覧をご覧いただくか、お問い合わせください。
インフルエンサーにDMまたはメールを送信するには、まず初めに送信元アカウントを登録する必要があります。現在、Instagramアカウントまたはメールアカウントのいずれかを選択して追加できます。
❶ ビジネスアカウントに切り替えたInstagramアカウントのIDとパスワードを入力してください。
Tip. ビジネスアカウントに設定されたアカウントのみ、送信元アカウントとして登録できます。ビジネスアカウントへの切り替え方法は ビジネスアカウントへの切り替え方法を参照してください。
❷ (2段階認証を有効にしている場合) 2段階認証が設定されているアカウントは、チェックを入れた後、Instagramが提供するバックアップコードを入力する必要があります。
バックアップコードの確認方法
Instagramアプリを開き、右下のプロフィールアイコンをクリック
プロフィールページ右上のメニュー「☰」をクリック
「アカウントセンター」→「パスワードとセキュリティ」をクリック
「2段階認証」→ 登録するアカウントを選択
「追加の手段」→「バックアップコード」を選択し、コードを確認
Tip. セキュリティコードの入力に失敗した場合、すでに使用したコードは使用せず、別のバックアップコードを入力してください。
❸ 「アカウント追加」ボタンをクリックし、Instagram送信元アカウントを追加します。
「アカウント追加」ボタンをクリックすると、認証処理のため15～25秒ほどかかります。
➍ アカウント追加の処理が完了すると、Instagramのログイン画面が表示されます。直前に追加した送信元アカウントでログインし、連携を完了してください。
➎ 連携が完了すると、自動的に送信元アカウント管理ページに戻り、完了通知とともにアカウントが追加されます。
Tip. インフルエンサーとのチャット機能は、Gmailアカウントを追加した場合のみ、ご利用可能です。
❶「メールアカウントタイプ選択」画面で「Gmailアカウント」を選択し、Gmail連携ページへ移動します。
❷ 連携手続きを完了すると、自動的に送信元アカウント管理ページに戻り、完了通知とともにアカウントが追加されます。
❶「メールアカウントタイプ選択」画面で「その他のメールアカウント」を選択します。
❷SMTPおよびIMAP設定ガイドを参照し、設定が完了したメールアドレス、パスワード、プラットフォームを入力してください。(「その他」を選択した場合、SMTP/IMAPのサーバーアドレスとポートを入力してください。)
Tip. SMTP/IMAPの設定が完了したアカウントのみ、送信元アカウントとして登録できます。SMTPおよびIMAPの設定方法は ⚙️SMTP & IMAP設定チュートリアルを参照してください。
❸「アカウント追加」ボタンをクリックし、その他のメール送信元アカウントを追加します。
➍ 処理が完了すると、完了通知とともにアカウントが追加されます。
上記の方法以外での送信元アカウント登録の追加Tipをご紹介します。
Instagram送信元アカウントを登録する際に発生するエラーメッセージと解決策は以下の通りです。
Instagramのアカウント情報が正しくありません。確認後、もう一度お試しください。
入力したIDとパスワードが正しいか確認し、もう一度入力してください。
パスワードをお忘れの場合は、Instagramでパスワードをリセットしてください。
ビジネスアカウントとして設定されていないアカウントです。ビジネスアカウントに切り替え後、もう一度お試しください。
ビジネスアウカントへの切り替え方法を確認し、ビジネスアカウントに切り替えてから再試行してください。
2段階認証が設定されたアカウントです。2段階認証設定の確認後、バックアップコードを入力してください。
2段階認証のチェックを入れ、*バックアップコードを入力してください。
*バックアップコードの確認方法
Instagramアプリを開き、右下のプロフィールアイコンをクリック
プロフィールページ右上のメニュー「☰」をクリック
設定ページで「アカウントセンター」→「パスワードとセキュリティ」をクリック
「2段階認証」をクリックし、登録するアカウントを選択
「追加の手段」をクリックし、「バックアップコード」を選択してコードを確認
バックアップコードを入力した後もエラーが発生する場合は、一度使用したコードではなく、別のバックアップコードを入力してください。
バックアップコードが正しくありません。確認後、もう一度お試しください。
3番目のガイドを参照し、正しいバックアップコードを入力してください。
アカウント認証の過程で問題が発生しました。お問い合わせいただければ、すぐに対応いたします。
このエラーメッセージが表示された場合は、お問い合わせください。
一時的なサーバーエラーが発生しました。エラーが繰り返される場合は、お問い合わせ下さい。
このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、お問い合わせください。
Instagramのポリシーが変更されたため、アカウントの登録に失敗しました。お問い合わせいただければ、すぐに対応いたします。
このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、お問い合わせください。
上記のエラー以外の問題が発生した場合は、以下のTipを参考にしてください。
アカウント登録の処理が長すぎる。
Instagramアカウントでログインするのに最低15秒～最大25秒かかります。しばらくお待ちください。
ローディングが続いたりエラーが発生する場合は、お問い合わせください。
Instagramアプリで2段階認証ページにアクセスできない。
Instagramアプリでエラーが発生し、2段階認証ページにアクセスできない場合は、PCで一度お試しください。
PCでもアクセスできない場合は、お問い合わせください。
右上のアカウントエリアをクリック →「Googleアカウント管理」をクリック
左側メニューの「セキュリティ」をクリック →「Googleへのログイン」セクションで2段階認証をクリック (※ 2段階認証が設定されていない場合、まず2段階認証を有効にしてください。)
下部の「アプリパスワード」をクリック
アプリ名を入力し、「作成」ボタンをクリック → 生成されたアプリパスワードをコピーして保存
アプリパスワードは、フィーチャリングでメールアカウントを連携する際、通常のパスワードの代わりに使用できます。