왜 추가입금 버튼이 비활성화되어 있나요?
프리즘은 중복 주문을 방지하기 위해 ’매매 진행 → 매매 완료 → 동기화’ 과정이 모두 끝나기 전까지 추가입금이 제한됩니다.
매매와 동기화가 완료되면 추가입금 버튼은 자동으로 활성화되며, 입출금 내역과 매매 내역을 확인할 수 있습니다.매매 완료 후 동기화까지는 1영업일이 소요될 수 있습니다.
[주문 진행 중인 경우 3가지]
이미 추가입금 진행
→ 첫 번째 주문의 동기화가 완료되어야 다음 추가입금에 대한 코칭이 진행됩니다.
전략 변경
리밸런싱 진행 중
출금 중
동기화란
신한투자증권에서 데이터가 전송되어, 프리즘 앱에 반영되는 일련의 과정을 의미합니다.
고객님께서 프리즘 앱 화면을 통해 상세내역을 확인하시는데까지 1영업일이 소요됩니다.
동기화 프로세스
(추가)입금, (일부)출금 => 자문수수료 납부, 투자성향검사, 포트폴리오 선택 => 매매 주문 => 매매 완료
동기화는 언제 필요한가요?
1. 투자금 입금 완료 후 => 동기화까지 10분 소요
2. 투금 출금 완료 후 => 동기화까지 1영업일 소요
3. 매매 완료 후 => 동기화까지 1영업일 소요