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공지사항
태블릿PC 넷플릭스 로그인 오류 현상 및 임시 조치 방법 안내
안녕하세요. 포유디지탈(아이뮤즈)입니다. 2026.01.15자로 일부 태블릿PC 제품에서 넷플릭스 앱 로그인 시 오류가 발생하거나 접속이 원활하지 않은 현상으로 인해 불편을 겪고 계신 고객님들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 현재 당사는 해당 문제를 최우선 과제로 인식하고 원인 파악 및 해결을 위해 노력하고 있습니다. 현재까지 확인된 사실과, 로그인을 위한 임시 조치 방법을 안내해 드립니다. 1. 현상 파악 및 원인 분석 - 현재 발생하는 로그인 불가 현상은 당사 태블릿PC 제품뿐만 아니라, 일부 일반 PC 환경 및 타사의 스마트 기기(비인증 기기 포함)에서도 동일하게 발생하고 있는 것으로 확인되었습니다. - 이에 따라 해당 현상이 기기 자체의 결함이라기보다는, 넷플릭스 서비스 측의 로직 변경 또는 앱 호환성 이슈일 가능성을 열어두고 내부 테스트를 진행 중입니다. 2. 대외 협력 현황 - 다수의 타사 제품군에서도 동일 증상이 나타나고 있어, 당사는 넷플릭스 고객센터에 조사를Netflix 로그인 안됨 현상 대체 해결 방법 안내
주의 사항 1. 넷플릭스 앱이 설치가 되어 있으셔야만 가능하기 때문에, 구글 플레이 스토어를 통하여 넷플릭스 앱을 먼저 다운로드 해주세요. 2. 구글 계정에 로그인이 되어야만 로그인 안됨 현상에 대하여 임시 조치 받으실 수 있습니다. 해결 방법 신규 구글 계정 또는 자동완성 사용 이력이 없는 구글 계정일 경우 1. 크롬(Crome)에 접속하시어, 로그인이 가능한 사이트에 접속 및 로그인 후 상단 "저장" 버튼을 선택합니다. ※구글 자동 완성 기능을 사용하려면 신규 1회 이상 로그인 정보 저장 이력이 있어야 합니다. 2. 위 설정이 완료되셨다면, 상단에 기재된 "기존 사용하시던 구글 계정일 경우"을 참고하여 1번 항목부터 순차적으로 진행해 주시면 됩니다. 기존 사용하시던 구글 계정일 경우 1. "설정" 화면에 진입 하여 “비밀번호, 패스키, 계정” 버튼을 눌러주세요. 2. 기본 서비스 메뉴에서 Google의 “열기” 버튼 선택해 주세요. 3. Google 자동 완성 메뉴에서 “Goog