공감1이용안내

퇴장이 아닌 외출버튼을 누르고 나왔어요. /초과결제 하래요.

(초과결제 해제방법)

전연수2025-05-16

초과결제가 나타나는 원인은 아래와 같아요!

  • 고객이 실수로 퇴장버튼을 누르지 않고 퇴장한 경우.

  • 회원이 이용권의 끝나는 시간을 인지하지 못하고 계속 사용한 경우.


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입장권관리 → 입장권 정보 조회 → 회원번호 검색 → 초과결제 (연두색버튼) 해제 버튼 클릭