Goldwin Online Store FAQ

購入手続の際にギフトが選択し忘れ注文してしまった。ギフト希望の場合どうすればいい?

ご注文後のギフトラッピング追加は承ることができませんが、注文をキャンセルして改めてご注文いただく方法があります。

ただし、キャンセルはご注文受付完了後、翌日AM2:00までとなります。

■ 会員でご購入の場合

1. マイページ( https://www.goldwin.co.jp/ap/member/login )の注文履歴を開く

2. 「キャンセル」ボタンが表示されていればキャンセル可能

3. キャンセル後、カートにてギフトラッピングを追加して再注文

■ ゲストでご購入の場合

1. ご注文完了時に届いた【ご注文完了】メール内の「注文内容を詳しく見る」よりキャンセル手続きが可能(注文確定後〜翌AM2:00まで)

2. キャンセル後、カートにてギフトラッピングを追加して再注文

※翌AM2:00を過ぎた場合や、「キャンセル」ボタンが表示されていない場合はキャンセルできません。その際は一度お受け取りいただき、返品・交換にてご対応ください。

何かご不明な点はお気軽にお申し付けください。