Goldwin Online Store FAQ

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店舗受け取り注文

店舗受け取り注文の配送料はかかりますか?

ご注文製品代金に関わらず、製品倉庫から店舗間の配送料は無料です。 ※店舗受け取りは会員限定サービスです

店舗受け取り注文時にギフトラッピングを希望したいです

オンラインストアでお選びの製品をご希望の店舗で受け取ることが出来る「店舗受け取り注文」をいただいた場合、お会計はお取り寄せいただいた店頭のレジになりますので、 ギフトラッピングをご入用の際は会計時にレジスタッフへお申し付けください。 ・お買い上げ店舗でご用意しているラッピングサービスをご利用いただけます。 ラッピングの詳細につきましてはご指定の取り寄せ店舗へご確認ください。 ・オンラインストアにてご注文完了後、店舗への入荷まで1週間程度かかります。 お時間に余裕をもったご注文のご検討をお願い申し上げます。 入荷次第店舗よりお電話にてご連絡いたします(出荷をお知らせするメールはお届けしません) ・店舗からの入荷連絡から1週間以内にご来店がない場合はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。 ・到着日確認、キャンセル等のお問い合わせにつきましては、お取り寄せいただいた店舗へ直接ご確認ください。 #店舗取り寄せ #店舗受け取り #店舗受取

店舗受け取り注文をキャンセルしたいです

Goldwin Online Storeでは店舗受け取り注文のキャンセル受付はいたしておりません。 キャンセル・返品・交換等については、 ご注文時に受取り店に指定された直営店舗へ直接お問い合わせください。 #店舗取り寄せ #店舗受け取り #店舗発送 #店舗受取

店舗受け取りとはなんですか?

店舗受け取りとはオンラインストアでお選びの製品を、ご希望の店舗で受け取ることができるサービスです。サイズの確認、試着をしながらご購入をご検討いただけます。 店舗受け取り注文は、Goldwin Online Store会員限定のご注文サービスです。会員未登録の場合は購入手続き前に会員登録をお願い致します。 ご注文方法①製品をカートに入れます②ログインをして注文手続きへ進みます③情報入力の「お届け先指定」の項目で【店舗で受け取る】にチェックを入れて、 店舗を選択のプルダウンからご希望の店舗を選択します。 ※製品によってお取り寄せできる店舗は異なります。 プルダウンに表示されない店舗には取り寄せいただけません。④注文内容を確認するのボタンを押して「ご注文内容の確認」画面へ進みます⑤取り寄せ希望店舗に間違いが無いか確認し、注文内容を確定します⑥取り寄せ店舗からの入荷連絡(電話連絡)をお待ちください 注意事項 ・アウトレット品や、製品ページに「店舗受取り不可」の記載のある製品、 または当店にて購入制限をかけている製品に関しましては、店舗受取り注文をご利用頂けません。(カート画面内に店舗で受け取る

店舗受け取り注文時にポイントは利用できますか

店頭でのお会計時にポイントおよび店舗対象のクーポンをご利用いただけます。 会計時にスタッフにお知らせください。

店舗受け取り注文製品がいつ頃店頭へ到着するか知りたいです

店舗受け取り注文は、ご注文完了後、店舗への製品入荷までに通常1週間程度お時間をいただいております。 予めご了承くださいませ。 (年末年始等、当方休業都合により、上記よりお時間をいただく場合もございます。) 製品が店舗へ入荷いたしましたら、店頭より会員登録電話番号宛てに製品入荷のご連絡がございます。 店頭より入荷連絡がございましたら、受け取り期日までに店舗へご来店ください。 #店舗取り寄せ #店舗受け取り #店舗受取 #店舗取り寄せ注文で○○店舗への到着予定はいつか #発送状況

店舗受け取り注文した製品を返品・交換したいです

店舗受け取り注文でご購入いただいた製品の返品、交換につきましては、製品をお受け取り(代金をお支払い)いただいた店舗へ直接お問合せ、ご相談くださいませ。 Goldwin Online Storeでは受付しておりません。 #店舗取り寄せ #店舗受け取り #店舗発送 #店舗受取