공동인증서 연동 오류 해결 가이드

공동인증서 연동 중 오류가 발생했다면, 아래에서 화면에 표시된 메시지를 찾아 안내를 참고해주세요.

이미 홈택스에 등록해두신 다른 인증서가 있으시더라도 해당 인증서의 등록은 그대로 유지되니, 안심하셔도 됩니다.

Step 1. 연동 상태에서 [홈택스에 인증서 연동하기] 버튼을 클릭해 주세요.

Step 2. 안내 모달에 따라 [연동하기] 버튼을 클릭해주세요.

📌 해당 오류와 별개로 홈택스 공동인증서 등록이 궁금하시다면, 아래 가이드를 참고해주세요.

[최신화] 홈택스, 금융기관 공동인증서 등록

홈택스와 금융기관에 공동인증서를 등록하는 방법에 대해 안내드립니다.

홈택스에 로그인이 되어있으면 오류가 발생하며, 사내 다른 임직원이 로그인한 경우에도 동일합니다.

접속 중인 임직원을 확인해 로그아웃을 요청주시어 다시 진행해 주시고, 그래도 반복되면 고객센터로 문의해 주세요.

Step 1. 홈택스에 접속하여 로그아웃해 주세요.

Step 2. 고위드 [공동인증서 관리]에서 [연동 재시도] 버튼을 클릭해 주세요.

홈택스 이용자가 몰리는 시간대에는 접속이 제한될 수 있어, 잠시 후 [연동 재시도] 를 클릭해 주세요.

계속 실패한다면 이용자가 적은 18시 이후에 다시 시도해 주시고, 그래도 연동되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

Step 1. 잠시 기다려 주세요.

Step 2. [공동인증서 관리]에서 [연동 재시도] 버튼을 클릭해 주세요.

Step 3. 그래도 해결이 안되면 고객센터로 문의를 주세요.

해당 인증서는 홈택스 내에서 폐기되었어요.

고위드를 통해서 즉시 연동이 가능해요. 다시 연동하시겠어요?

Step 1. 연동 상태에서 [홈택스에 인증서 연동하기] 버튼을 클릭해 주세요.

Step 2. 안내 모달에 따라 [연동하기] 버튼을 클릭해주세요.

해당 오류와 별개로 홈택스 공동인증서 등록이 궁금하시다면, 아래 가이드를 참고해주세요.

[최신화] 홈택스, 금융기관 공동인증서 등록

홈택스와 금융기관에 공동인증서를 등록하는 방법에 대해 안내드립니다.

용도가 제한된 인증서(증권/은행/신용카드/보험용)는, 고위드에서 조회가 불가능해요.

Step 1. 은행 기업 인터넷뱅킹 [인증센터] 에서 홈택스 연동이 가능한 범용 인증서를 발급해 주세요.

Step 2. 발급받은 인증서를 홈택스에 등록해 주세요.

Step 3. 고위드 [공동인증서 관리] 에서 새 인증서를 등록해 주세요.

고위드에서 조회가 가능한 공동인증서가 궁금하시다면, 아래 가이드를 참고해주세요.

[최신화] 공동인증서에 대하여

고위드 카드 한도 산정을 위해 필요한 공동인증서에 대해 안내드립니다.

홈택스 내부 시스템 이슈로 연동에 실패하는 것으로, 잠시 후 [연동 재시도] 를 클릭해 주세요.

계속 실패한다면 이용자가 적은 18시 이후에 다시 시도해 주시고, 그래도 연동되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

Step 1. 잠시 기다려 주세요.

Step 2. [공동인증서 관리]에서 [연동 재시도] 버튼을 클릭해 주세요.

Step 3. 그래도 해결이 안되면 고객센터로 문의를 주세요.

Step 1. IBK기업뱅킹에서 이용자별 통합환경설정을 통해 조회·출금 권한을 설정해 주세요.

Step 2. 고위드 [공동인증서 관리] 에서 인증서를 다시 연동해 주세요.

기업은행을 이용하며 금융기관 연동 실패를 마주하실 경우, 아래 가이드를 참고해주세요.

[기업은행] 인증서에 연결된 계좌가 모두 보이지 않음

기업은행에서 발급받은 인증서를 등록했는데, 연결된 계좌가 보이지 않을 시 참고해주세요.

i-ONE Bank 기업뱅킹 체험관​

i-ONE Bank 기업뱅킹 체험관​

연동된 금융기관에 조회 가능한 유효한 계좌가 없어요.

(고위드는 수시입출금/외화/펀드/증권 계좌만 조회가 가능해요.)

Step 1. 조회 가능한 계좌(수시입출금 계좌, 외화 계좌, 펀드 계좌, 증권 계좌)를 보유하신 다른 은행의 인증서를 확인해 주세요.

Step 2. [공동인증서 관리] 에서 조회 가능한 계좌를 추가로 등록해주세요.

Step 3. [공동인증서 관리]에서 [연동 재시도] 버튼을 클릭해 주세요.

인증서가 만료되었어요. 새로운 인증서를 등록해주세요.

Step 1. 은행 기업 인터넷뱅킹 [인증센터] 에서 인증서를 갱신해 주세요.

Step 2. 갱신한 인증서를 홈택스에 다시 등록해 주세요.

Step 3. 고위드 [공동인증서 관리] 에서 갱신한 인증서를 등록해 주세요.

홈택스 공동인증서 등록이 궁금하시다면, 아래 가이드를 참고해주세요.

[최신화] 한도 유지•상향을 위한 공동인증서 관리

원활한 카드 한도 관리를 위해 공동인증서 연동 상태를 최신으로 유지하는 방법입니다.

해결 가이드로도 해결되지 않는 경우

고객센터로 아래 정보를 함께 보내주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.

  • 오류 화면 캡처

  • 등록을 시도한 공동인증서의 발급 기관 (예: 홈택스, OO은행)