요금제 | 해지 가능 시점 | 위약금 | 비고 |
|---|---|---|---|
탄력요금제 | 즉시 | 없음 | 1년 이내 해지해도 위약금 없어요 |
연간요금제 | 즉시 | 있음 | 잔여 기간 이용료 청구돼요 |
탄력요금제는 언제든 자유롭게 해지할 수 있어요. 위약금이 전혀 없어요.
연간요금제도 즉시 해지가 가능하지만, 약정 잔여 기간에 대한 이용료가 위약금으로 청구돼요. 별도의 추가 위약금은 없어요.
해지를 원하시면 고위드 고객센터(채널톡 또는 이메일)로 해지 의사를 전달해 주세요.
연간요금제 해지 시, 위약금은 아래 공식으로 계산돼요.
위약금은 남은 기간의 이용료입니다. 남은 기간을 개월로 끊지 않고, 해지한 달은 남은 날짜만큼 일할 계산합니다.
항목 | 기준 |
|---|---|
월 이용료 | 해지 시점에 적용 중인 할인 단가 × 약정 라이선스 수 |
해지한 달 | 해지 다음 날부터 그 달 말일까지를 일할 계산 |
그 이후 | 다음 달부터 약정 만료월까지 온전한 달 수 × 월 이용료 |
단가 | 할인이 적용된 단가 그대로 — 신규 35% 기간 중이면 35% 단가, 이후면 10% 단가 |
환율 | 해지일 기준 서울외국환중개 공시 환율로 원화 청구, 부가세 별도 |
예시 Business Standard 연간요금제 · 라이선스 20개 · 기본 10% 할인 · 계약 기간 9월 1일 ~ 다음 해 8월 31일 · 3월 15일 해지
월 이용료: $12.60 × 20 = $252.00
3월 남은 기간(16일 ÷ 31일): $252.00 × 16/31 = $130.06
4월~8월(5개월): $252.00 × 5 = $1,260.00
위약금: $1,390.06 → 해지일 환율로 원화 환산
유형 | 대상 요금제 | 환불 방식 | 처리 기한 |
|---|---|---|---|
과오납 환불 (이중 결제, 금액 오류) | 공통 | 원결제 수단으로 환불 | 5영업일 |
탄력요금제 중도해지 | 탄력 | 미사용분 일할 환불 | 5영업일 |
연간요금제 해지 | 연간 | 환불 없음 (위약금 발생) | - |
청구 조정 (라이선스 추가 과정에서 수량이 잘못 설정된 경우 등) | 공통 | 익월 크레딧 차감 | 익월 정산 시 |
서비스 장애 보상 | 공통 | 익월 크레딧 차감 | 익월 정산 시 |
탄력요금제는 쓴 만큼만 다음 달 5일에 청구되므로 환불이 생기지 않습니다. 해지한 달은 해지일까지 쓴 날짜만큼만 일할 계산해 할인가 기준으로 청구합니다. 예를 들어 한 달이 30일인 달에 10일을 쓰고 해지하면 그 달 이용료의 10/30만 청구됩니다.
예시
당월 결제 금액: 150,000원 (VAT 포함)
해지일: 3월 15일 (31일 중 15일 사용)
잔여일수: 16일
환불 금액: 150,000원 x (16 / 31) = 77,419원
연간요금제는 월납 구조이므로 선납 잔여분 환불 대상이 아니에요
해지일까지의 이용료는 정상 청구돼요
잔여 기간에 대해서는 위약금이 발생해요
항목 | 조건 |
|---|---|
환불 요청 기한 | 결제일로부터 60일 이내 |
최소 환불 금액 | 1,000원 (미만 시 크레딧으로 전환) |
크레딧 소진 기간 | 3개월 이내 (미소진 시 현금 환불 전환 가능) |
해지가 처리되면 Google Workspace 구독이 Google Direct로 이전돼요.
항목 | 내용 |
|---|---|
데이터 보존 | 해지 후에도 Google 계정의 데이터(메일, 드라이브 등)는 즉시 삭제되지 않아요 |
관리 권한 | 고위드를 통한 관리가 해제되고, Google에서 직접 관리하게 돼요 |
할인 혜택 | 고위드 할인은 해지 시점부터 적용되지 않아요 |
해지 후에도 Google Workspace 자체를 계속 사용할 수 있지만, Google 정가로 청구돼요. 고위드 할인 혜택이 사라지는 점 참고해 주세요. Google Direct로의 전환 절차는 고위드 고객센터에서 안내드려요.