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임직원 온보딩 가이드

우리 회사 임직원이 쉽게 고위드 지출관리를 이용할 수 있도록 가이드를 활용해보세요.

관리자가 멤버의 업무용 이메일로 직접 초대 메일을 발송합니다. 만약 유효기간이 만료되었거나 초대 수락 이메일을 받지 못하신 경우, 관리자에게 초대 메일 재발송을 요청해주세요.

관리자가 ‘나’를 소지자로 지정한 카드 목록을 확인할 수 있습니다. 해당 카드의 영수증 제출에 대한 책임이 생깁니다.

  • 앱에서는 내 카드 외에도 내가 열람자로 지정된 카드의 내역을 모두 확인할 수 있어요.

모바일 앱을 통해 법인카드 결제 직후 훨씬 간편하게 영수증 제출을 할 수 있어요. 근무지를 벗어나거나 근무시간이 끝난 이후에도 앱을 통해 쉽게 제출이 가능합니다. (알림 설정을 켜놓아야 결제내역 발생 알림과 반려(부분승인 포함) 알림을 받으실 수 있습니다.)

  • 하루 이상이 지나버리면 내가 어디에 어떻게 또는 누구와 사용했는지 기억이 잘 안 날 수 있기 때문에, 영수증 제출 시 PC보다는 앱 이용을 통해 빠르게 처리하는 것을 추천드려요.

iOS(애플 기기) 고위드 앱 다운로드 QR코드

aOS(안드로이드) 고위드 앱 다운로드 QR코드

➡️ 지출관리 앱 다운로드 링크

(웹/앱 공통) 법인카드 결제 이후 고위드에서 해당 영수증을 조회할 수 있게 되는데요, 회사 내부 경비 정책에 맞게 누가 어떤 용도로 결제했는지 정보 선택 후 제출하셔야 합니다.

  • 외부 사용자도 추가 가능합니다.

  • 사용자 미입력 시 카드의 소지자가 자동 선택되어 저장됩니다.

용도나 사용자 정보 말고도, 관리자가 설정한 용도별 **‘필수 입력 필요값’**이 있을 수 있습니다. 필수 입력 필요값을 직접 입력하거나 관리자가 제공하는 리스트 내에서 선택한 후 해당 영수증을 제출할 수 있습니다. 만약 반복적인 내용 입력이 필요하다면 이전 입력내용 중에서 선택하여 쉽게 제출해보세요.

  • 만약 세부 결제내역, 스크린샷, 또는 종이 영수증 사진 첨부가 필요한 경우 ‘첨부파일’ 내 아이콘을 클릭한 후 이미지를 업로드 해주세요.

만약 관리자에게 메모를 남기고 싶은 경우 ‘메모’ 기능을 이용해주세요. 만약 관리자와 소통을 해야하는 경우가 있다면 ‘댓글’ 기능을 이용해주세요.

  • 댓글’기능의 경우 관리자가 영수증 제출자에게 추가 정보 입력을 요청하거나, 반려사유를 작성할 때 사용되기도 합니다.

현재 앱에서 ‘내 카드’ 외 다른 카드를 열람할 수 있는 권한이 있다면 ‘열람 카드’ 탭이 보이게 됩니다. 투명한 지출 문화를 추구하는 회사에서 모든 카드의 열람 권한을 공유하거나, 소속 구성원들의 카드 이용내역을 모니터링하기 위한 수단으로 쓰입니다.

  • 열람 권한은 법인 내 고위드 관리자만 설정할 수 있습니다.

결제 실패가 일어나지 않도록 앱 내 ‘내 카드’ 탭에서 카드별 잔여 한도를 조회할 수 있습니다.

  • 카드별 한도가 남아있더라도, 법인의 한도가 초과한 경우 결제실패가 발생할 수 있습니다.

  • 고위드 카드의 결제일은 법인이 별도로 설정하지 않은 경우 신한/롯데는 ‘15일', BC는 ‘23일’ 입니다. 결제일이 주말 또는 공휴일인 경우 ‘결제일 이후 최초 도래하는 은행 영업일에 처리’됩니다. 카드대금 결제가 완료되면, 전월 이용 금액만큼 한도가 다시 채워집니다.

회사의 경비 규정에 따라 용도별 이용한도(무제한 포함)가 설정되어 있습니다. 이용한도는 1인당 또는 결제 건당 설정될 수 있으며, 만약 한도를 초과하여 결제하는 경우 영수증 제출자 및 관리자에게 이 사실을 알려드리며 위반 내역으로 분류됩니다.

관리자가 초과된 금액 또는 잘못된 용도(단순실수 포함)로 이용된 금액에 대해 ‘반려’ 처리를 하는 경우, 내부 규정에 따라 해당 반려 금액을 추후 급여에서 공제하거나 법인계좌로 납부를 요청할 수도 있습니다.

인사이트 알림이 무엇인가요?

고위드 홈페이지에 슈퍼관리자로 로그인하신 다음, 좌측 상단의 성함 누르시면 인사이트 알림 ON/OFF가 가능합니다.

메일 알림과 함께 대시보드 '한도 초과 알림'도 OFF 되는 점 참고 부탁드리며, 슈퍼관리자가 여러 명일 경우 각 계정으로 로그인하시어 조치해주셔야 하는 점도 참고해주세요.

최근 결제 내역이 업데이트 되지 않아요.

최근 결제 내역은 짧게는 5분에서 길게는 한 시간 주기로 자동 업데이트 되고 있습니다.

간혹 데이터 송수신 오류로 결제 내역이 다소 늦게 업데이트 되거나 누락되는 경우가 있을 수 있으니, 문의 접수해주시면 최대한 빠르게 해결해 드리겠습니다.

카드 결제가 되지 않아요.

주로 법인 잔여한도 부족, 카드 잔여한도 부족, 마스터/아멕스 서비스를 지원하지 않는 가맹점인 경우, 해외 결제가 차단된 경우 등의 사유로 결제가 안되실 수 있습니다.

다만 결제가 되지 않는 사항에 대해서는 결제 실패 오류 코드 확인이 필요한데요, 고위드에서 해당 오류코드 확인이 어려워 부득이 카드사로 문의 부탁드립니다. 

  • 신한카드 고객센터 : 1544-7000

  • 롯데카드 고객센터 : 1599-8800

  • BC카드 고객센터 : 1588-4000

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